為維護納稅者權益，財政部高雄國稅局納稅者權利保護官（下稱納保官）受理各項稅捐爭議案件，秉持中立及客觀立場，積極擔任徵納雙方的溝通橋樑，提供妥適及必要的協助。

該局舉例說明，甲君姊姊被診斷全身性自體免疫症病狀，須終身靠藥物治療控制病情，由甲君照顧生病的姊姊，其於108至110年度綜合所得稅，檢附94年健保局出具之重大傷病核定審查通知書，列報姊姊的扶養親屬免稅額，嗣經國稅局以診斷書已逾時效剔除補稅，甲君不服提起復查，並向納保官尋求協助。

納保官受理後，瞭解甲君照顧生病姊姊的情形，往年姊姊病況穩定尚能從事不過度勞累的工作，賺取自己的生活費用，最近幾年姊姊病情轉趨嚴重必須在家休養，已無法再外出工作。納保官輔導甲君補提示醫院診斷證明書，以證明姊姊自94年迄今仍為追蹤治療中，並與原查單位溝通協調，經查證確屬所得稅法第17條第1項第1款第3目規定所稱「無謀生能力」，重大疾病須長期治療，改追認108至110年度扶養親屬免稅額。甲君對納保官處理結果非常滿意，並表示以後申報會特別注意！

該局溫馨提醒，為提供民眾便利、即時之納保資源及諮詢服務，更完善納稅者權利保護，該局已將納保官設置情形、納保申請方式及納保法規建置於該局官網首頁，民眾可至「納稅者權利保護專區」（https://www.ntbk.gov.tw）查詢。如有疑義，可撥打免費服務電話0800-000-321洽詢，或利用國稅智慧客服「國稅小幫手」線上查詢。

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