「2021天下永續公民獎」調查結果出爐，國泰金控與來自全台各產業的永續典範企業角逐，於四大構面「公司治理」、「企業承諾」、「社會參與」和「環境永續」表現優異，榮獲「天下永續100強大型企業組」第三名，ESG績效受到外部的專業肯定，國泰金控透過金融核心職能展現永續競爭力，被譽為台灣永續實踐家。
公司治理方面，國泰金2021年推出台灣第一本ESG整合報告書，闡述國泰於日常營運中納入ESG因子的管理機制及流程，為各方利害關係人解密金融業的ESG內涵；企業承諾方面，則透過轉型人才培育接軌全球風險管理趨勢，設計完整的轉型藍圖，以「What if We Could」的核心思想，推動員工更深層行為改變，讓轉型成為員工文化。
社會參與方面，國泰正視台灣即將進入超高齡社會的問題，透過核心職能架構高齡支持網絡，同時兼顧長者財務安全，提升樂齡生活價值，陪伴客戶建立樂活人生；環境永續面向，除遵循TCFD框架，將氣候變遷納入風險管理機制，強化氣候轉型韌性，2021年國泰金控更攜手旗下各子公司宣布發動集團「零碳營運轉型」，預計將於2030年全面使用綠電，發揮金融業的核心職能影響力，藉由各項國際倡議進行議合，持續推動議合對象積極將氣候風險納入轉型策略，影響更多企業正視氣候議題，實現共好理想。
國泰金控副董事長陳祖培表示，新冠疫情引發的不僅是健康憂慮，更是VUCA化具體體現，全球外部環境充滿易變（Volatile）、不確定（Uncertain）、複雜（Complex）、及模糊（Ambiguous）特性。國泰試圖在「舊答案」中洞悉「新問題」，重新策劃金融核心職能，使金融業除了傳統的財務獲利之外，納入非財務的永續收益，藉由產品以及服務的再加值，使金融業的影響力跳脫財務面，透過ESG三個面向更加落實，攜手利害關係人，共同強化面對新興風險的「韌性」。
國泰金控聚焦三大永續策略發展主軸「氣候、健康、培力」，將永續金融作為各式新興風險的解決方案，更是首家經確信後，對外揭露永續指標績效及聯合國永續發展目標（SDGs）對照結果的金融業。
台灣大14度獲獎 大型企業典範 台灣大14度獲天下永續公民獎
