財政部臺北國稅局表示，近來疫情緩和，來臺觀光之外籍旅客增加，該局發現部分營業人誤以為外籍旅客至本國任一店家購物，皆可至機場或港口退稅櫃檯申請退還營業稅，籲請營業人應向所在地主管稽徵機關申請核准為特定營業人，始得辦理外籍旅客購物退稅業務。

該局說明，外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅相關作業，現行係委由民營退稅業者－中華電信股份有限公司企業客戶分公司（以下簡稱中華電信公司）辦理，負責整體退稅服務作業、建置及維運相關系統等事宜。營業人欲辦理外籍旅客購物退稅作業，應先與中華電信公司締結契約，再由該公司代為檢送契約書、證明文件等資料與營業人所在地主管稽徵機關。經稽徵機關核准為特定營業人後，由中華電信公司發給銷售特定貨物退稅標誌及授權其使用外籍旅客退稅系統，營業人始得辦理外籍旅客購物退稅業務。

該局指出，近來有營業人銷售貨物與外籍旅客時，向外籍旅客宣稱其可持該次購物之統一發票至機場退稅櫃檯申請退稅，惟該營業人因尚未與民營退稅業者締結契約，及向所在地主管稽徵機關申請核准為特定營業人，使外籍旅客於出境前向機場退稅櫃檯申請退稅時，方得知該次購物不符合退稅規定，造成外籍旅客及退稅櫃檯服務人員困擾。

該局呼籲，營業人倘未經主管稽徵機關核准成為特定營業人並取得「外籍旅客購物退稅」標誌，請勿對外表示可辦理外籍旅客退稅作業，以免損害外籍旅客權益及我國形象。相關外籍旅客購物退稅服務機制之詳細內容，可至「外籍旅客e化退稅服務網」（https://www.taxrefund.net.tw）查詢，或撥打24小時免付費服務專線0800-880-288。

（聯絡人：銷售稅組廖股長；電話2311-3711分機1850）