彭博社 2 月 3 日引述知情人士報導，Salesforce Inc. 正進行裁員，超過 1,000 個職位將受到影響，失業員工將可透過公司內部管道申請其他工作。值得注意的是，Salesforce 目前正大舉招募人工智慧（AI）代理產品銷售人員。
Salesforce在截至2024年1月的會計年度有近73,000名員工，無法確定裁員集中哪些部門。2025年迄今，亞馬遜（Amazon.com Inc.）、微軟（Microsoft Corp.）和Meta Platforms Inc.都有裁員。
客戶關係管理（CRM）軟體服務供應商Salesforce、輝達（NVIDIA）去年9月宣布策略合作，為企業開發自主代理、互動式化身體驗等AI先進功能。Salesforce執行長Marc Benioff表示，新科技可能取代人力，AI代理將可讓企業在繁忙時期無需額外聘僱全職員工或零工。
紐約時報2日報導，瑞典金融科技公司Klarna表示，AI每年讓公司省下約1,000萬美元的行銷費用，部分是透過降低對人類藝術家創作廣告圖片的依賴。
華爾街日報1月報導，企業開始將AI計劃與縮減聘僱計劃或所謂的「成本規避」連結起來，以證明AI投資是合理的。Palantir Technologies資訊長Jim Siders表示，AI已經讓未來的員工數量減少10%~15%。
（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：Flickr/Dion Hinchcliffe CC BY 2.0）
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