為維護租稅正義，秉持協助服務納稅義務人之精神，積極辦理納稅者權利保護業務，財政部高雄國稅局及所屬各分局、稽徵所都有依法設置納稅者權利保護官（下稱納保官），即時協助稅捐爭議之溝通協調、受理申訴陳情及提供行政救濟諮詢服務，納稅者可善用納保官服務，維護自身合法的權益。

該局舉例說明，甲女於109年以總價新臺幣（下同）1,030萬元向建商買入A房地，嗣減作室內裝潢，協議減價180萬元。購入後因每月房貸本息還款壓力過大，甲女於是在112年將A房地以1,050萬元出售，其辦理房屋土地交易所得稅（下稱房地合一稅）申報時填報出售A房地所得0元【售價1,050萬元-取得成本1,030萬元-可減除移轉費用30萬元（未提示費用憑證，以售價3%計算，上限30萬元）】。嗣經國稅局通知，A房地實際取得成本為850萬（1,030萬-180萬），甲女申報為1,030萬元，屬虛列成本180萬元（1,030萬元-850萬元）須補稅加罰，甲女因無力繳納稅款向納保官尋求協助。

甲女向納保官表示，A房地原始建商售價確為1,030萬元，事後因減作裝潢事宜，建商才折價180萬元，因委託他人代為申報房地合一稅，才誤以建商折價前購入價格1,030萬元列報取得成本。納保官深入瞭解案情後，發現甲女於建商交屋後至出售期間，確實有自行裝修陸續支付裝潢設計費、整修費、仲介費等支出，合計金額約100多萬元，甲女因係首次購屋不懂稅法規定，未保存施作廠商開的交易憑證。經納保官協助甲女向施作廠商聯繫補發事宜，拿到100多萬元整修花費的發票及憑證。納保官乃請原查單位就上開整修憑證重新核定，經原查單位採認後，甲女除補繳金額大幅降低外，重新核定後漏報的課稅所得因符合稅務違章案件減免處罰標準規定，亦免再處罰。

該局溫馨提醒，申請納稅者權利保護方式，除以書面申請外，並可運用傳真、電話（口頭）、電子郵件及網際網路等多元方式申請，如要瞭解更多納稅者權利保護事項，可至該局網站首頁熱門焦點「納稅者權利保護專區」（https://www.ntbk.gov.tw）查詢。如有相關疑義，歡迎撥打免費服務電話0800-000-321洽詢，或利用國稅智慧客服「國稅小幫手」線上查詢。

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