台北101投入社會責任已多年，並於2014年6月成立「企業永續發展小組」，致力於以自身的聲量、人潮及空間，以「房東房客」的策略，邀請品牌與租戶一起參與，發揮垂直社區的綜效，共同創造出具有更大、更深的社會影響力。
台北101在社會影響力方面，2019年台北101邀請企業租戶老闆、CSR經理，以及家中有國小至國中的家長租戶們，一同參與教育座談會，藉由媒合企業、家長與教育非營利組織夥伴，共同關心教育議題。
台北101在2019年4月邀請了80家企業高階主管以及CSR經理參與，與台北101共同瞭解台灣教育目前現況與未來的挑戰；2019年10月則邀請106位家長，認識並了解如何運用線上教育資源，培養家中孩子的自主學習能力。
另外，台北101也透過在相關節日與特定社會、公共議題的點燈打字，呼應民眾心聲，更傳達社會正向價值；像是2020年全球遭逢新冠肺炎疫情，台北101也為台灣加油打氣，進行防疫點燈打字，像是對百工感謝付出，為各個職業角色加油，包括勞動、工程師、警察、漁民、航海、軍人、律師、教師及醫師。
節慶時期則獻上祝福，與國人一同歡慶佳節，包括愚人、兒童、母親、端午、七夕與父親、中秋、國慶日等。在公共議題方面，與民眾共同發聲，激發大眾共同關注，像是「地球一小時」、「台美友誼40年」、「以色列獨立紀念日」等。在社會議題方面，也為台灣人民傳遞心意，凝聚國人情感與共鳴。
台北101也在環保永續付出心力。台北101表示，當初在建造之初，就考量了多項環保功能，至今仍保有最高綠建築的領導地位；台北101除了在能源與廢棄物處理上的精進，也與租戶共同努力，在装修時使用環保材料，透過循環設計，共同投入環境的永續。
全面禁用一次性餐具
減廢限塑部分，2019年台北101國際垂直馬拉松賽事即使用環保杯，減少了6.5萬個紙杯，選手賽衣也以再生材料製成；永續社區部分，台北101的35樓「Sky Park」，同時，自2020年4月起，全面禁用一次性餐具，該樓層也與IKEA攜手，首創使用租賃家具以減少裝潢廢棄物。
IKEA表示，台灣是第一個實施家具租賃的市場，此舉可延長家具壽命，還能減少原物料消耗，第一家客戶就是台北101大樓，其35樓休憩空間的家具和家飾，都是從IKEA「租」來的；若非人為破壞，IKEA都會負責維修到底，一季會換一次布置，能常保新鮮感。
台北101已有別的租戶正在詢問家具租賃事宜，不過IKEA表示，家具租金定價怎麼訂，都需要有配套措施，不租的家具，未來也需要倉庫存放；如果有其他租賃方案出現，也須用同一張椅子，就能修繕後再出租；或是狀況好的家具，也能放實體店面做特價品，販售出清。
環保倡議部分，為國際專業人士、業界專家及學校服務的綠色導覽(Green Tour)持續進行外，台北101亦向環保署提案進行碳權抵換，減少溫室氣體的排放，並於2020年10月達成。
串聯租戶部分，台北101邀請重要租戶如Google、KPMG、萊雅(L'Oreal)等共同響應綠電購買，預計2023年前採購300萬度綠電。
台北101也與租戶一起做公益、共享資源。2018年中元普渡起，台北101與租戶攜手採行「村里安箱」祭祀，並於祀典後，交由信義區村里長轉交至需要的家庭。至今共送出2,525箱。
同時，台北101也將桌機、桌椅、小木屋及辦公家具等，可重複使用的設備與家具，贈與非營利組織，讓資源能充分共享；2019年台北101與非營利組織分享了九棟小木屋、1,953本來自東南亞的書籍、142台電腦主機、175台電腦螢幕、544袋血、300顆鳳梨、79張長桌、792張折疊椅等。
多面向創造社會價值
台北101也提到，創造社會價值也是實踐企業社會責任的一環。台北101每周提供一團弱勢團體免費參訪服務，每年亦接待超過2,000位各國政府貴賓。此外，台北101也利用場域空間與台北花市及農糧署合作，將台灣水果、花卉、茶葉融入展演中，向每年超過250萬位國際旅人展現台灣的驕傲，讓訪客更深刻地認識台灣。
台北101重視所有讓垂直社區更美好的工作夥伴，因此2019年起，台北101於承攬合約上，完整規範保護勞工權益之條款，更提出由台北101委請公正第三方辦理勞動條件檢查的創舉，希望樹立典範，保障勞動人權，共創社會價值，實現永續經營。
此外，台北101迎賓大廳於2020年結合台灣花卉及鋼纜藝術品，讓大廳成為呈現當代藝術的場域。今年以「島嶼花園」概念，演示台灣美學，包括藝術家康木祥的鋼纜當代藝術，以及由行政院農委會農糧署、台灣區花卉發展協會，和CN Flower所設計的花藝布置。
台北101董事長張學舜表示，台北101身為代表台灣的地標，如何以最美的方式展現台灣現代文明與美學，讓一般大眾也能輕易理解，始終是台北101的使命。面對因疫情受到嚴重影響的台灣花卉與花農，透過藝術展演共同推廣台灣花卉，持續並且不遺餘力地期許台北101能夠成為一座匯集人文、創意、時尚與藝術的殿堂。
康木祥將退役鋼纜創作的雕塑藝術品結合美國瑪莎葛萊姆舞團明星首席舞蹈家–季綾，和法國知名音樂家Jacopo Baboni Schilingi的音樂與舞動，讓雕塑作品為自己發聲。
在大廳另一端，則由兩位台灣新銳藝術家李嘉偉、古文旻與CNFlower花藝大師凌宗湧團隊，展現創意激盪，不但將實驗室中培養箱的構圖概念搬到現場，並利用可無限循環的玻璃試管來供應花卉水份，不產生任何廢棄耗材，成為當代花卉藝術對環境最友善的設計。
