旗下有優衣庫的迅銷公司，近年中國市場業績大幅成長，不過一年來業績表現不佳。儘管長期而言仍看好中國，三年內將調整步伐，未來以展店三千為目標。
《財訊》報導，優衣庫（UNIQLO）母公司迅銷是投資中國最成功的日本企業之一。十年來在中國店舖數增加近三倍，5月底達924家，占全球總店數37%，為單一國家最大市場。
迅銷能成為全球服裝製造零售企業（SPA）市值第二、營業額第三大公司，中國市場積極展店發揮助力。中國籍執行董事潘寧居功甚偉，他甚至視為接班人選之一。
然中國市場面臨重大轉捩點。迅銷近日公布2023年度（2023年9月至2024年8月）第三季業績，營業額和營業利益都有兩位數成長。除了日本，北美、歐洲和東南亞表現也非常好，這情況就像白襯衫有個污點，突顯大中華區業績多低迷。
優衣庫大中華業務包括中國、香港和台灣；台灣這季營收和獲利都大增，中港則營收減少，獲利大幅衰退；第四季表現依然低迷，全年度中國事業獲利勢必減少。
優衣庫在中國陷入困境，主因是經濟低迷導致消費下滑。尤其優衣庫店舖多半設在各地購物中心，但購物中心因地理位置，吸引力差異很大，如果沒有買氣，就很難吸引新店進駐，顧客會加速流失，形成惡性循環。受這些「輸家」購物中心影響，150家優衣庫店舖成長不如預期。
氣候異常也突顯優衣庫的挑戰。中國各地氣候差異很大，氣候異常使各地商品與消費者需求不符更嚴重，導致商機喪失。
《財訊》指出，中國經濟前景短期內不受看好，於是優衣庫重新考慮策略，關閉銷量低門市，高人氣購物中心增設大型店，實施「店舖淘汰與重建」措施。每年關50家店，為期三年，汰換成長不如預期的150家店。優衣庫還要根據當地氣候調整商品庫存，並加強各地店員直播電商等。
不過長遠看，迅銷仍希望中國繼續展店；雖未明確訂出時間，但目標是店數達三千家。也就是說，三年從量到質轉變後，再度追求量成長。
短期考驗大，長期仍看好
掌管大中華區業務的潘寧7月業績說明會表示：「中國選擇平價替代品的『平替』消費行為流行，（性價比高的）優衣庫相對競爭力反而提高……目標是大中華區達成營業額3兆日圓，展店三千家。」
短期改善店舖品質，長期再擴大規模，優衣庫策略是否奏效？評估這點時，不妨以優衣庫宿敵：全球最大SPA企業西班牙ZARA（母公司為Inditex）的中國策略比較。
1月底ZARA中國有96家店，約占全球1,811家店5%，且較五年前幾乎減半。ZARA正在推動實體到線上轉型，許多國家店舖數都減少，但同期全球店舖數僅減少約15%，只中國減速特別快。日本服裝產業顧問、著有《UNIQLO和ZARA的熱銷學》的齊藤孝浩表示：「優衣庫和ZARA對中國市場重視程度不同，來自品牌本質的差異。」
《財訊》分析，優衣庫品牌理念「Life Wear」，是「透過簡約和高品質的服裝，讓所有人生活更美好」，目標消費族群不限性別、年齡、地區或職業。如果能打動「經濟規模大國家所有人」，優衣庫可望大幅成長，也因此中國大舉展店。至於ZARA，目標消費族群是都會女性上班族，人數比優衣庫少多了。ZARA依賴中國程度低，同時世界各國大城市廣為展店，觸角還伸及塞浦路斯、巴拉圭、尼加拉瓜等小國。
優衣庫和ZARA的中國戰略誰「正確」？比較過去一年優衣庫和ZARA的股價變動，看來投資者較看好ZARA。不過齊藤認為：「優衣庫日本推動店舖淘汰與重建，並活了下來，這經驗在中國也會奏效。中國平均每家店和每位店員銷售額都低於日本，換句話說，還有提升產能的空間。」他並指出：「印尼等人口眾多的東南亞國家，優衣庫也迅速成長，這些國家也需要大舉投資和展店。」
優衣庫是否能成為所有國家所有人都青睞的全球品牌，或只在中國有壓倒性優勢的企業？或許就處於分歧點。
（本文由 財訊 授權轉載）
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