國泰世華銀行表示，6月21日起調整分行辦理實體帳戶開戶時間，改在上午9時到10時30分間受理公司戶、未成年人、外籍人士或需實體存摺的民眾辦理開戶，透過業務分流，縮短臨櫃等待時間。
疫情爆發以來，零接觸生活成為新常態。國泰世華銀行統計，5月透過國泰世華網路銀行APP申辦數位帳戶者，較4月大幅成長近1倍，顯示疫情下線上開戶快速增加。
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國泰世華銀行表示，希望透過業務分流提供民眾與員工安全的服務環境，6月21日起至第三級警戒解除前，彈性調整全台分行受理一般實體帳戶開戶時段，受理公司戶、未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶時間，從原本上午9時到下午3時30分，調整為上午9時到10時30分。
國泰世華銀行建議，民眾可以在家先用網銀APP完成第3類基礎數位帳戶，滿足大部分存、提、轉、匯功能。有進階需求者，再到分行臨櫃花費約10分鐘核驗身分，便可升等至第1類完整數位帳戶（等同臨櫃開戶等級），可當作撥貸帳戶與擁有較高額的轉帳額度，減少臨櫃等候時間，降低群聚風險。
另外，台北富邦銀行為減少客戶來行等候時間與接觸風險，6月7日起部分業務項目已改採線上預約與線上預先諮詢辦理。
在三級警戒期間，北富銀改採預約辦理的業務項目，個人戶部分包含新開戶、存摺補發、變更身分證明號碼、變更姓名或印鑑及繼承相關業務；公司戶包含新開戶、籌備處改公司戶及變更公司負責人或印鑑等。
