因應疫情，金融業持續提升數位服務。新壽推出防疫視訊錄影平台，整合電子要保書、即時視訊錄影上傳與文件拍照回傳等功能；渣打銀則宣布提供視訊錄影錄音方式取代親晤親簽。
因應COVID-19疫情，為減少客戶與業務員接觸染疫風險，新光人壽推出防疫視訊錄影平台，整合行動E投保電子要保書下載、線上即時視訊錄影上傳及要保文件拍照回傳等功能，提供一站式視訊投保服務，打破業界視訊投保多項門檻限制。
推薦
新壽表示，防疫視訊錄影平台不限iOS或安卓系統使用，進入無年齡限制且不需加入新壽會員，保戶及業務員都不必安裝通訊軟體或APP程式，投保操作相當簡便。在視訊完成並將相關投保文件拍照截圖上傳以後，即完成視訊投保流程，新壽將迅速核保，待疫情趨緩，客戶再將要保書及相關附件資料正本寄回公司即可。
響應金管會開放政策並提升數位服務便利性，渣打銀行宣布，提供客戶透過視訊軟體以錄影錄音方式取代親晤親簽，不出門即可與業務員完成視訊投保作業，確保疫情期間保障規劃不中斷。
渣打銀行說明，客戶可以先透過電話與保險專家進行保險財務需求分析，確認需求及投保意願後，保險專家將預約視訊時間、以線上視訊錄影錄音方式取代客戶親臨分行進行確認流程，客戶再將要保相關文件寄回分行即可立即投保。
此外，渣打銀行表示，在疫情期間，客戶也能透過線上基金交易平台、線上外匯交易平台等，即時更新渣打全球市場展望與趨勢分析並輕鬆完成交易，6月起也舉辦多場線上投資說明會，讓客戶在家能即時參與市場最新投資趨勢及保障方案，使居家防疫理財更便利。
