財政部中區國稅局豐原分局表示，為維護納稅者權益，協助納稅者解決稅捐爭議案件，該分局已設置納稅者權利保護官(下稱納保官)來強化納稅者權益保護，透過納保官提升徵納雙方實質地位上的平等，協助進行稅捐爭議之溝通與協調，並受理申訴或陳情及提供行政救濟諮詢與協助等服務。

該分局說明，年初曾接獲一位民眾電話陳述其兄陳君因為急症陷入昏迷，送醫院治療迄今未清醒，致無法申報112年5-6月營業稅，經權責單位核定裁處罰鍰5,559元，表示陳君非故意不申報，希望從輕裁量云云，經納保官介入協助處理，輔導提示陳君就醫證明，瞭解陳君自112年6月16日起即就醫治療迄今未清醒，且陳君為獨資商號未聘僱員工，已離婚有未成年子女，尚無其他人可協助處理。納保官瞭解案況及研析相關法令規定，評估陳君尚非出於故意或過失不申報，爰出具具體意見，建請權責單位審酌陳君之案況及納稅者權利保護法第16條規定，衡量屬非出於故意或過失行為，尚無可責性，不予處罰。經權責單位採納重新審理，註銷原核定罰鍰，圓滿解決徵納雙方爭議，充分維護納稅者權益。

該分局特別說明，納稅者如有與稅捐稽徵機關發生稅捐爭議，請求溝通與協調，或認為權益受有損害，須申訴或陳情，或提請行政救濟之救濟諮詢需納保官協助，皆可向轄屬納保官提出申請，申請方式除書面或言詞外，亦可採網路、電話或傳真方式辦理。相關詳情可至財政部中區國稅局網站(https://www.ntbca.gov.tw)「納稅者權利保護專區」查詢線上申辦、納保官姓名及聯絡方式等資訊。

民眾如有任何問題，歡迎撥打免費服務電話0800-000321洽詢，該分局將竭誠服務。

新聞稿聯絡人：豐原分局 服務管理課 陳品穎
電話：（04）25291040轉402