中信銀29日驚傳有十多名薪轉戶客戶新申辦的Debit卡遭集體盜刷，不過，金額都很小。該案經中信銀主動偵測到異常，緊急以簡訊聯繫通知客戶，並未讓盜刷事件擴大。銀行局指出，已經收到中信銀的通報，正在了解案情中，除了清查被盜刷原因，也要求中信銀要保障客戶權益，依重大偶發事件通報規定，中信銀須於7日內要提改善報告。
銀行局指出，據中信銀通報，此次盜刷每筆金額都平均在百元上下，詳情還在調查中，有多種可能，可能是商店端的問題、客戶所屬公司端、銀行端，此次是銀行主動發現，商店端傳出奇怪的請款資料，發現客戶有異常消費，即消費時間、地點異於日常，於是主動通知客戶，不過，發生原因還是要待改善報告。
據了解，此次傳出薪轉戶遭集體盜刷事件的，是一家行銷公司多年前就是中信銀的薪轉戶。中信銀指出，雖然銀行平常對於Debit卡消費不會主動傳訊通知，但這次銀行偵測到部分卡片的消費行為，與持卡人以往的消費模式不同，因此才以簡訊緊急通知持卡人，確認是盜刷，據了解，此次遭盜刷的卡片約十多張，金額約在10、30、100元不等。
中信銀指出，本案疑為不法人士隨機惡意測試客戶卡號、卡片有效日期等資料於網站冒用交易，經銀行主動偵測察覺異常聯繫通知客戶。依國際信用卡公司規範進行爭議帳款處理作業，持卡人「無需繳納」冒用款項，且為保障客戶用卡安全，中信銀已積極協助客戶「更換新卡」，以維護客戶權益。
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