安聯人壽今(2)日表示，因應太魯閣號花蓮撞擊出軌卡隧道事件，安聯人壽已於事故發生即刻展開查詢及保戶身份比對行動，亦於第一時間緊急啟動保戶服務因應機制，對保戶及家屬表達關懷並協助處理後續相關理賠事宜。
安聯人壽為與保戶、家屬齊心協力共同因應意外事件，在理賠服務部分，若保戶不幸受傷或身故需辦理理賠，可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補。
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安聯人壽業務同仁亦將主動關懷保戶保單所屬相關人員，提供快速理賠方案，以便服務人員主動聯繫不幸受傷之保戶家屬，協助處理後續相關理賠事宜。
安聯人壽也提供受事故影響保戶續期保費緩繳三個月服務，若有保單借款者，亦可緩繳三個月。另外，如保戶因受此事故影響導致保單毀損或遺失者，亦可於本次事故發生日起三個月內申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。
面對此一重大事故發生，對罹難或受傷的家屬都是沉重的心裡負擔，為秉持服務宗旨，希望給予受傷家屬最即時、便利的協助，保戶家屬如有相關服務需求，可撥打安聯人壽保戶服務專線0800-007-668，將提供專人諮詢協助。
詳情查詢網址：www.allianz.com.tw。
