考量10年來通膨等因素，金管會確定將金融評議案件強制賠付門檻上調2成，投資型和非投資型金融商品爭議調高後強制賠付上限分別為新台幣120萬元和12萬元，預計明天公告即正式施行。
金融評議強制賠付額度上限依爭議類型不同，共分為2種，首先為投資型金融商品或服務、產險給付、壽險給付、投資型保單，強制賠付上限原為100萬元，金管會將調高至120萬元；非投資型金融商品或服務、多次給付型醫療保險金給付、非屬保險給付爭議等，強制賠付上限則將自10萬元調高至12萬元。
金管會法律事務處長徐萃文今天表示，因應近10年來通膨率以及銀行、保險、證券業財管業務量成長情況，並參酌英國照物價指數調整的作法，金管會上修評議強制賠付額度上限，強化對一般金融消費者保護。
由於金管會8月公布修正草案時，曾引發立委質疑強制賠付額度調高後仍然太低，徐萃文特別說明，過往爭議案件有5成在申訴階段、未進入評議階段就已經解決；且即使過往的評議決定超過強制賠付額度，金融業者仍自願接受的比例更近9成，即強制賠付額度並非爭議案件是否能解決的唯一關鍵。
徐萃文說，此次主要是考量10年來薪資和物價水準變化、調高額度可促進金融業重視公平待客重要性等原因，因此作出調整；但強制賠付額度機制對業者訴訟權會產生一定程度的限制，因此調高幅度需符合比例原則。
金融消費評議中心董事長林志潔也表示，以新加坡為例，強制賠付額度上限約為新台幣200萬元，雖高於台灣，不過要對照新加坡每人平均月薪為新台幣11萬至12萬元左右，若考量台灣的平均薪資水準，此次評議強制賠付額度為合理調整，且不排除未來循序漸進調高。
徐萃文表示，基於法律不溯既往和信賴保護原則，在公告生效後申請評議的案件將適用新額度，但公布修正前申請的評議案件仍適用調整前額度。
