颱風來襲，壽險業陸續啟動保戶關懷機制，英國保誠人壽、遠雄人壽和元大人壽都宣布，若保戶因颱風受災，將提供保單借款利息減免等服務，助保戶度難關。
因應燦樹颱風來襲，英國保誠人壽推出6項保戶關懷措施，包含保費緩繳、免費補發保單、新貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金3個月、快速理賠，以提供受災保戶即時協助。
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遠雄人壽也啟動保戶關懷機制，保戶如因颱風成為受災戶，將提供保戶續期保費緩繳、快速理賠、保單借款利息優惠、保單補發免工本費、旅平險保障融通等5大關懷服務。
遠雄人壽表示，受災保戶保費應繳日期為本次災害發生日起至今年11月者，可申請緩繳3個月；此外，自本次災害發生日起至今年11月可申請保單借款利息減免3個月，且保單借款利息得緩繳3個月。
元大人壽針對受災保戶則提供主動理賠服務、緩繳續期保費3個月、保險單借款免收利息3個月、保險單借款利息展延等緊急應變服務。
在主動理賠方面，元大人壽說明，受災保戶經確認保險事故後，公司將主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；對於受傷保戶，經確認住院天數後，其日額型醫療給付申辦理賠所需檢附文件，也均可日後再行補齊。
