出售案使得消金業務和人員大量流失，花旗台灣內部將2022年列為企金衝刺年，以扳回潛在獲利契機。服務中小企業客戶群的花旗（台灣）銀行商業金融事業群，近日頻頻公開表態，透過各式研討會、論壇，積極參與新創生態圈，鎖定數位轉型輔導和跨國金融服務。
花旗（台灣）銀行商業金融事業群負責人余苑菱21日指出，商業金融事業群持續透過提供數位化金融解決方案，加速企業數位轉型；同時，幫助台灣企業客戶拓展業務版圖，分散生產基地，以面對供應鏈帶來的衝擊。疫情大流行至今，台灣製造業客戶降低對大陸的依賴，花旗台灣將其業務版圖擴展至東協（如越南）、印度和美國，分散供應鏈地域集中風險，降低因疫情造成單一區域供應鏈斷鏈的衝擊。
中小企業客群在花旗台灣被視為法人金融的前哨戰，服務的企業規模和本地銀行有所差異，偏向中大型規模，花旗企金RM經理人是客戶與銀行的維繫關鍵。花旗台灣的法金業務最大強項在跨境資金支援與國際佈局，在消金業務受衝擊的今年以來，法金業務撐起盈收重責。
余苑菱表示，新冠疫情席捲全球以來，不少企業面臨數位轉型的壓力及供應鏈重組的挑戰，樂觀來看，企業仍可利用各種挑戰所帶來的機會，創造新的競爭力與可能性。根據花旗（台灣）銀行的觀察，這場疫情加速推動台灣企業的數位轉型之路；在疫情嚴峻期間，為維持營運不中斷，更多企業把科技視為直接投資，強化核心競爭力。
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