萬華銀行員的心聲，金管會聽到了，銀行局局長莊琇媛昨（26）日親上火線回應外界種種疑慮，她強調金融為國家經濟命脈，在目前三級警戒範圍內營運不能中斷，但會給予金融業減時、暫停業務等彈性自主空間。
她也首度鬆口透露「未來一旦疫情出現變化，在疫情指揮中心的指示下，適用特別條例不需修法下，金管會也不排除會讓部分銀行暫時停業」。
至於變化是不是指第四級警戒，莊琇媛說，那要看疫情指揮中心（CDC）指示，金管會不能早於指揮中心，疫情特別時期，行業提供、限制服務均受CDC管理，金管會將給予建議並預做準備，但只能配合。
為何不關閉萬華分行後，將人力移到其他分行，莊琇媛說，考慮面向很多，包括每家金融機構規模大小不一，也不是所有銀行都有很多分行，小銀行無法關門，怕有不公平問題，且A分行暫停業務，要客戶跑比較遠的B分行辦理，也增加大家（人員流動）風險。
留在萬華分行的員工是否該給加薪？莊琇媛說，銀行考慮其服務客戶及面臨很大健康風險，呼籲金機構應給第一線員工給予實質的獎勵與表揚，後續也會追蹤列管。另外金管會說，員工是金融機構最重要資產，是否將銀行業第一線人員列為優先施打疫苗對象或進行快篩，金管會將配合整體醫療資源情形，適時向指揮中心爭取
亞洲金融重鎮香港比台灣更早實施銀行分行停業，有三成銀行分支機構停業或縮短時間。莊琇媛解釋，金管會查過當時香港時空背景，那時香港疫情比台灣嚴重，且當初香港依照疫情指揮單位規定辦理，才決定停止多少分支機構營業。
不過，莊琇媛鬆口表示，若台灣疫情狀況若有變化，金管會將採取相對應措施，不排除研議會讓國銀分行暫停營業。
針對外界批評不斷，莊琇媛昨天強調，金融為國家經濟命脈，金融服務涉及民眾與產業之資金需求、公眾利益、經濟發展及社會穩定，金融業必須儘量維持營運不中斷。
莊琇媛說，銀行跟上市櫃公司停開股東會不一樣，股東會只有一天，是一致性且規模更大，不像金融機構每天都有客戶上門，目前在三級警戒，大部分行業仍繼續提供服務，經濟活動才可持續運作，金融業也應要配合。
但金管會允許銀行業相當經營自主彈性。除了向金管會申請縮短每日營業時間外，昨天也新增「可彈性調整受理業務之種類」，金管會受理後將優先處理。莊琇媛透露，已接獲三、四家銀行來電詢問停業申請所需文件，至於彈性業務調整，例如可暫不受理新開戶。
