新冠肺炎確診人數暴增，疫情指揮中心已決定5月1日啟動「自主回報系統」，由確診民眾自行通報確診及密切接觸者，但自行通報密接者名單，恐令防疫險保單道德風險大幅升高，已有產險公司決定，因應防疫政策轉變，除原有申請理賠所需要文件外，針對確診及隔離理賠，將啟動「實質審查」。
在自主回報疫調系統啟動後，依衛福部報告顯示，確診者在接到確診通知時，要上網自主填報同住親友、學校、公司、機關防疫長或主管聯絡資料，再由資訊系統發送通知書給密切接觸者，系統也會同步通知學校、公司、機關防疫長或主管，請其匡列接觸者並回傳名冊，提供給衛生局開立電子居隔單。
產險業者說，在新的自主回報系統啟動後，防疫保單要理賠隔離保險金，恐不能只有「電子居隔單」作依據，因應疫情指揮中心新政策，產險公司依保單條款解釋，將「保留進一步要求文件以及調查的權利」。
外傳有些民眾在產險公司下架前大買各家的防疫保單，甚至有一家四口共16張防疫險保單，一經隔離至少有16萬元以上保險理賠，產險業者表示，為避免道德風險大幅升高，會先請申請理賠的保戶填寫相關問卷資料，如接觸者人、事實、任職公司以及其他必須資訊後，產險公司會針對保戶所填寫的資料，展開實質審查，至於產險業者說，有關於問卷內容，會再跟法律顧問會仔細研究。
產險業者說，若發現民眾有保險詐欺事實，除拒賠之外，對於「較特別的理賠案件」，因目前有金融法制暨犯罪防治中心，即可以協助保險業者作匯整調查工作。
此外，兆豐產險在保單上即規定投保該公司防疫保單僅限一張為限，兆豐產險表示，若客戶投保多家產險防疫保單，該公司即不會受理。若是民眾在投保前作不實的陳述，自然無法獲得理賠。
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