2019 新型冠狀病毒（COVID-19，武漢肺炎）衝擊經濟，卻也帶動網路商機，經濟部統計發現，去年 1~11 月無店面零售業營業額創歷年同期新高，也是民國 98 年以來最大增幅，109 年全年將突破新台幣 3,200 億元，可望雙位數成長。
經濟部統計處今天發布產業經濟統計簡訊，發現無店面零售業結合數位工具與社群平台，業績快速成長，而疫情來襲，政府、企業多改在家上班，民眾足不出戶，選擇在家解決日常生活大小事，加速網路商機蓬勃發展。
統計處資料顯示，無店面零售業去年 1~11 月營收為 2,977 億元，年增 12.3%，為 98 年來最大增幅。細看可發現電子購物及郵購業占 73.1%，直銷及自動販賣機占 26.9%。疫情危機還沒解除前，無店面零售業仍有極大優勢，109 年全年營業額可望突破 3,200 億元。
觀察商品銷售種類，發現民眾偏好購買「家庭器具及資通訊產品」、「食品、飲料及菸酒」、「藥品及化妝清潔用品」，分別占比 39.4%、26.6%、13.2%。
至於支付方式，多以信用卡為主，108 年統計顯示，高達 69.9% 民眾偏好用信用卡消費，現金（含貨到付款）占 15.4%，行動支付比率為 2.4%。
不過，無店面零售業也有遇到困境，又以「消費需求多變」占比 54.6% 最高，「商品同質性及替代性高」占 50.5% 居次，「價格競爭激烈，毛利偏低」占 43.3% 為第三。
（作者：梁珮綺；首圖來源：shutterstock）
