凱基銀行積極守護民眾資產，配合政府共同打擊詐騙不遺餘力，面對詐騙手法及態樣推陳出新，凱基銀行推動「防詐點線面」，上半年成功阻詐及防盜刷金額逾7,000萬元，盡力守護民眾財產。
凱基銀表示，「防詐點線面」的點為前線分行臨櫃行員主動關懷客戶提高警覺阻詐；線為全行主動進入社區、學校、公司團體，推廣反詐騙宣導志工活動，建立民眾防詐正確觀念；面為建置盜刷預防系統，導入雙AI偵測系統提前防堵境外盜刷交易，從各面向有效防堵詐騙。
為建立民眾識詐及防騙之意識觀念，凱基銀自2021年起便推廣《守護您的財富安全》反詐騙宣導志工活動，於每年年初舉辦內部教育訓練，邀請市刑警大隊具豐富防詐經驗的警官擔任講師，協助員工了解最新金融詐騙態樣，完訓後可擔任反詐騙宣導志工，深入社區、學校及公司行號進行防詐宣導，協助建立民眾正確觀念，降低金融詐騙案件之發生。
凱基銀指出，自2021年9月至今年上半年，已辦理反詐騙宣導場次逾670場，參與防詐講座超過12,000人，今年也參與「金融機構全國368鄉鎮走透透反詐宣導」活動，於多地方與當地警察機關合作，針對社區鄰里及學校機關進行反詐騙教育宣導，進而達到防範詐騙的具體成效。
除透過防詐宣導教育，凱基銀說明，第一線員工全力防堵金融詐騙發生，全台各分行行員遇到異常態樣業務申辦即時通報，藉由警民合作，防止客戶民眾無辜受騙，並每月表揚獎勵成功阻詐的員工。年初至6月底止，全台各分行成功防堵41件詐騙案、阻詐金額逾2,000萬元，其中更有行員藉由機警臨櫃阻詐通報，協助警方順利破獲詐騙集團妨害自由暨詐欺案件，以具體行動配合政府機關共同打擊詐騙。
凱基銀去年並導入兩大國際發卡組織Visa及MasterCard的AI盜刷預防系統，統計今年上半年已主動及成功阻斷盜刷交易毛損失總金額累計超過5,000萬元，且超過9成境外盜刷交易有效被提前防堵。
