26 日晚間參加玉山科技協會 20 周年晚宴演講的台積電創辦人張忠謀，在會議上發表演說之前曾經表示，半導體目前看不到何時會不缺貨，但最終會緩解。而且，他也重申，兩年前在台積電運動會時說過的，台積電將會是兵家必爭之地，目前看來依舊如此，而且是越來越重要。
張忠謀 26 日晚間以 「經營人的學習與成長」 為題目，發表演說時表示，以他的經驗來看，一個具備成功特質的經營者必須要了解以下各項知識，其包括了技術、商品與客製品、行銷、市場與市場學、會計、定價、有說服力的簡報、聆聽，包容，領導、與策略等。張忠謀也從其中選出了幾項來說明，首先在技術的部份，張忠謀任為有技術背景者是最能夠成為成功企業領導者的人。因為，他會隨著技術的不斷發展，帶領著公司往前行。
爆料英特爾 Pat Gelsinger 曾來台拜訪
張忠謀舉了現在英特爾新任執行長 Pat Gelsinger 為例，表示雖然 Pat Gelsinger 曾經表示，前面幾任執行長都不是技術出身，所以使得英特爾沒辦法再有所發展的這一番話很嚴厲，但一樣是技術出身的張忠謀本身卻認同他這樣的說法。另外，這位雖然沒有就讀大學，但本身卻是技術出身，而且在英特爾自 18 歲工作到 48 歲的新任執行長來說，他的另一個本職學能也讓張忠謀很賞識，那就是在有說服力的簡報方面。因為，還在 VMware 任職的 Pat Gelsinger 曾經來拜訪張忠謀，當時的張忠謀要他介紹一下 VMware 這家公司。結果，Pat Gelsinger 在 30 分鐘內就清楚說完，而且有說服力，讓張忠謀留下了深刻印象，顯見有說服力的簡報會給企業經營人加分。
另外，行銷方面一直是張忠謀本身的學習重點，跟著做商品與客製品的角度來合作，這才能瞭且市場的需求，以做出當時市場要的東西。張忠謀認為，商品的價值很低，客製品才有相當的價值，才能有機會出售獲取利益。所以，為什麼一個企業經營者能比一般的工程師拿到高 50 倍甚至更多的薪水，最主要的就是他能有這樣觀察市場的能力。另外，要使得產品降低 1% 的成本，達到與競爭對手競爭的目的，這可能必須要 1,000 個工程師在技術上的努力能達成。但是，一個企業的經營者藉由對產品定價的能力，就可能一次把 1,000 個工程師的努力都給完成，這就是在定價的學習上受到重視的原因。
到哪裡都不帶班底團隊
另外，張忠謀還談到在包容和聆聽的方面。他表示，過去在德州儀器工作的期間，他到任何一個部門之際都不帶班底團隊進去，除了一個秘書始終跟著他之外。而這樣的情況，也曾經被別人批評將沒辦法把事情做好。不過，張忠謀認為，帶團隊就會有小圈圈，進一步讓自己綁在這個小圈圈裡。所以，不帶團段更能聆聽外面的聲音，包容不同的意見，這才是對整個企業好的做法。至於，在領導方面．張忠謀也指出，企業經營者的領導必須有兩個條件，一是有跟隨者，另一則是知道該往甚麼樣對的地方走。而即便有跟隨者，但卻始終不能走到對的方向，則跟隨者也會跟著消失。
最後談到策略方面，張忠謀舉剛回來台灣要創辦台積電情況說明到，當時台積電的創始員工都是由工研院的同仁所組成，原本就是想做一個半導體公司而已。但是，張忠謀的策略就是必須要跟其他人做的有差異，這樣才能有價值與發揮空間。所以，之後台積電要做的商業模式就是半導體製造服務，客戶是別的半導體公司，而這樣的作法如今獲得了全球半導體企業的學習。
佩服星巴克與 Google 商業模式
張忠謀最後強調，他最佩服的企業是星巴克與 Google。其中，星巴克能把原本一杯 3、4 角美元的的咖啡，賣到變成一杯 2.5 美元。因為星巴克的客戶不是要喝咖啡的人，而是懂得享受咖啡的人。另外，Google 則不是把我們這些使用它服務的消費者當客戶，而是把我們當成了工具，透過我們身上收集的數據，再拿去賣給了它的企業客戶，這也同台積電一般顛覆了傳統的商業模式，進一步成就了其龐大的事業。
(首圖來源：視訊截圖)
