今年是南山人壽成立60周年,過去一甲子具備堅持不變的核心價值─「以人為本」,為在新時代持續扮演社會溫暖的力量,南山人壽正式啟用全新企業識別系統,全新改裝的台北客服中心對外亮相,展現煥然一新的企業新氣象。
南山人壽董事長尹崇堯表示,對人的關懷、尊重、暖心服務,是南山始終如一的信念,透過全新的企業識別系統,用更具「溫暖」、「活力」的新氣象迎向下個世代,積極擁抱改變,與這片土地的每個人並肩迎向更美好的未來。
新開幕的南山人壽台北客服中心,從空間設計、動線規劃、到無形的服務流程與客戶體驗均採取包容性設計(Inclusive Design)理念,希望用具體的空間改造及服務流程改變,帶給保戶及社會大眾更加溫暖親切、開創活力的感受。
南山人壽總經理范文偉說明,南山高度重視客戶的體驗與感受,全台的每一個客服中心,都是與保戶、與在地社區互動的重要據點。全新揭幕的台北客服中心,不僅配合新的企業識別系統在空間設計上大幅翻新,更全面優化服務流程,在每一個細節處都展現南山人壽對人的關懷以及無可取代的溫暖服務,兼容並蓄,友善多元族群,創造符合公平待客及金融友善的服務。接下來在台南、中壢、台中及高雄等地的客戶服務櫃檯,也將陸續進行空間換新。
南山人壽強調,保險的本質就是集合眾人力量,一同分攤風險,追求互助共好。走過璀璨的一甲子,南山用全新企業識別系統承先啟後,在追求企業穩健經營成長之際,積極實現保險業的核心價值,同時邁開大步迎向未來,提升保戶與社會大眾的健康意識,強化健康管理,並透過數位工具及科技,優化體驗與保險服務可近性,攜手與保戶、社會大眾一起追求更健康美好的未來。