因應新冠疫情的防堵封銷措施，成為金融業提供正常服務的大考驗，傳統金融業者發現，疫情期間實體銀行交易量減少，網路銀行使用者大幅增加，近期因而加快與金融科技新創業者合作。

以微型創業貸款的普匯金融科技、Gogolook新產品個人信貸分析「貸鼠先生」為例，兩家業者均有個人資料可攜的科技能力，能做串接銀行API與自身防詐資料庫，貸鼠先生有渣打、花旗等六家合作對象，普匯已公開合作者有上海銀行、後續還有多家正在最後確認。

麻布記帳執行長陳振榮也指出，疫情期間雲端發票使用率從二成上升至五成，與麻布記帳合作銀行比預期更多，因有些銀行尚未數位化，所以開放API交由麻布提供消費者行動服務，以因應疫情的衝擊。

中信金技術長賈景光指出，消費者因為疫情影響而改變使用習慣，給予中信金的啟發是需要更加速數位化，例如利用人工智慧即時回應客戶需求、以區塊鏈及雲端科技讓交易更透明度、更迅速。