企業在疫情期間配置遠距上班,加強數位化的工作流程,銀行因此增加與企金客戶的系統整合,像星展銀行(台灣)與叡揚資訊偕同推出「企業薪資整合服務」,銀行系統製造商Temenos 的API平台,在疫情期間成為金融業者克服API標準化,以及網路資安、個資保護等技術問題的吹哨者。
星展銀行(台灣)環球金融交易服務處處長陶曉昀表示,自疫情爆發以來,銀行陸續接獲企業客戶的需求,期望銀行協助解決企業在啟動異地備援、分組辦公或在家辦公之後,無法及時完成交易授權和處理金流等問題。異地上班確實讓銀行業者頭痛。
銀行系統製造商Temenos指出,疫情發生前,國際金融機構已啟動數位轉型,例如在開放銀行(Open banking)議題上,由銀行端爭相開放API迎合客戶需求,帶來跨銀行間,以及銀行與第三方業者之間的關係形成新時代的競合,有歐系銀行運用交易數據協助客戶分析和評估風險,方便消費者和中小型企業一覽其財務狀況。
Temenos大中華區策略夥伴經理Judy Lee指出,金融業如今面對法規和執行的多重挑戰,銀行業宜以敏捷的組織架構、決策和執行能力,應對市場變化,保護用戶以及謹慎處理數據安全和隱私。
叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理胡瑞柔表示,許多企業經過這波疫情,全面思考透過雲端服務因應遠距工作、在家上班的變化,但遠端管理最大的盲點是隨時緊盯即時變化。
例如企業員工薪資管理時常有需要因應法規而調整計薪的方式,但是中小企業沒有專任人資部門或負責人,會計兼任或是行政人員兼任之下,難以掌握法規的變化,造成員工計薪或稅務申報問題,如此把薪資平台再進一步與銀行系統接軌,得以突破傳統框限。