通訊軟體能夠迅速擴大用戶規模，但其商業模式仍不明朗。比方說，WhatsApp 仍然無法為母公司 Facebook 帶來可觀收入，目前推動從企業端收費以提供消費者更多服務；又如 Signal 由非營利基金會所成立，依靠捐款來支撐其服務。關於收益方面的問題，同樣也發生在 Telegram 這款軟體上。
到 2022 年底，Telegram 將挑戰用戶規模從目前的 5.5 億增加至 10 億。不過，華爾街日報報導引述知情人士的消息指出，到 2021 年 4 月底，Telegram 積欠債權人約 7 億美元；與此同時，Telegram 還必須負擔不斷增加的系統設備與網路頻寬費用。
Telegram 創辦人暨執行長 Pavel Durov 2020 年底就曾在個人 Telegram 頻道上寫道「Telegram 這樣規模的服務，每年至少需要花費數億美元才能維持下去。」
為了還債以及支付營運費用，先前就傳 Pavel Durov 將向投資人發行 10 億至 15 億美元的公司債，並承諾如果 Telegram 最終上市，債務可轉化為股票。他已宣布從今年起在公開頻道上置入廣告，以及為企業與用戶提供其他付費加值服務的計畫。
Telegram 發言人拒絕對負債金額以及發行公司債等發表任何評論，僅表示 Telegram 一直保持用戶年成長率超過 40％，其設備與頻寬成本確實正在增加。
若要透過廣告營利，Telegram 則必須說服廣告商，該平台上的用戶可說是相當複雜，過去就有報導指稱，極右派團體和與白人至上主義者因其他平台關閉而蜂擁而至 Telegram；此外，Telegram 還必須面對蘋果與 Google 這 2 大公司，因其擁有的 App Store 與 Google Play 掌控這款通訊軟體是否能持續上架，這些狀況恐怕都是龐大的挑戰。
Telegram 發言人則透露，其廣告業務最初發展策略很可能會將重點放在亞洲、中東以及東歐，至於與蘋果、Google 在內容審核方面有著良好的合作關係。
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