搭配行動支付，無卡提款近 2 年成為國內銀行推動民眾使用的提款方式之一。無卡提款讓消費者使用 ATM 提款機時不再需要使用卡片，藉由手機 App 、指紋辨識或是刷臉，就能夠到 ATM 進行款項提領或是存款。儘管國內有民眾認為無卡提款相當方便，但也有民眾認為，無卡提款還得掏出手機看密碼序號反而更麻煩，或是操作得要花更多時間，不如實體卡片方便。國內銀行則分析台灣民眾的使用趨勢，認為未來無卡提款在國內仍有很大的成長空間。
「如果我現在需要領錢的話，我會先蒐尋附近的 ATM，來設定我到底那一些銀行是離我最近的。譬如我要去 7-11，它通常是中國信託的 ATM，所以手機裡面，我只要打開 ATM 的提款，有滿多種方式，或是掃 QR Code，或是我也有設定指靜脈的提款，在現場只要操作機台的話，就可以直接用指靜脈，或是打開手機的 App，掃描 QR Code，就可以輸入要領多少錢。」
36 歲的 Alice 是一位支付幾乎都靠手機完成的人，不管是吃飯、買飲料或是到便利商店，甚至是百貨公司購物等，都是手機不離身的完成各項支付所需。也因此，出門帶提款卡、信用卡對她而言，可以說是「多餘」，但有些場合，支付仍得需要現金，這時手機又派上用場，透過手機上各銀行的 App 使用無卡提款服務，並尋找附近的 ATM，輕鬆完成提款，這也讓 Alice 的錢包「瘦身」不少。Alice 說：「我以前錢包就是那種長型的，可以放很多卡片的那一種，但隨著行動支付，無卡提款普及之後，就覺得錢包愈來愈小格，就只帶身分證或是健保卡，還有一個比較常用的信用卡之後，我其他就比較沒在帶了。」
遠東商銀數位金融事業副總戴松志也是無卡提款的熱衷使用者，他指出，國內銀行無卡提供推廣已經有 2 年，但沒有想像中普及，有兩大原因。一是很多人不知道有這樣的提款方式，第二則是知道這個功能，但不知道如何使用。他表示，其實只要拿著提款卡到自己往來銀行的 ATM 提款機操作，就能完成申請，且無卡提款也適用跨行提款，相當方便。戴松志說：「平常可能覺得用不到，但錢包都沒帶的時候，身上沒錢的時候，只有帶手機，這個功能就還滿好用，用了之後，以後我就不怕沒帶錢包了。」
無卡提款不斷進化 刷臉還有美肌功能
金管會在 2017 年核准 ATM 無卡提款後，國內銀行也陸續推出相關服務，且不斷進化。台新銀行 2018 年底推出 ATM 「刷臉提款」服務，2020 年第一季開始，更將刷臉 ATM 服務擴展至全台各分行，包含大台北地區、桃園、新竹、台中、台南、高雄等，為國內 ATM 刷臉應用佈點最廣的銀行。由於今年受 COVID-19 疫情影響，民眾盡量減少接觸，台新銀行統計，ATM 每月刷臉交易量較 2019 年同期成長 30 倍。
雖然客戶對於不用攜帶金融卡就可以使用存款、提款、轉帳等服務十分有感，但透過客戶這 2 年在 ATM 前申請刷臉提款的服務時也發現，民眾刷臉註冊的時間較長，是因為多數客戶總覺得留存的畫面不夠美，因此今年也特別推出美肌功能，客戶不再需要反覆拍攝影像才能選出滿意照片，大幅縮短申請的時間。
台新銀行數位金融處資深副總包國儀指出，即使化濃粧、戴假睫毛甚至在美肌過後，都不會影響辨識，客戶滿意度大大提升。她說：「透過 ATM 把你的臉存在裡面，不斷取消再拍，取消再拍，別人看不到的，好像拍起來留存在銀行的畫面是不美的，平均 2 至 3 次，因此能夠提供民眾縮短時間的好處。」
國銀分析國內無卡提款使用趨勢 男性占比高於女性
國內對於無卡提款推動積極的還有中國信託銀行，由於中國信託 ATM 位於全台各大 7-11 便利商店，因此也促使中信銀推出多元化的無卡提款服務，包括「指靜脈」、QR Code 以及臉部辨識等。根據中信銀的統計，無卡提款服務推出至今，已經有超過 150 萬的客戶設定，占總體中信銀客戶逾三分之一，中信銀認為，這樣的成長速度算是相當快。至於設定無卡提款的客戶中，有 50% 選擇「指靜脈」，因為連手機都不需拿在手上，使用 QR Code 則占 3 成，至於刷臉方式占比則不到 2 成。且申請無卡提款服務的年齡多落在 20 至 29 歲，另人驚訝的是，男性占比竟比女性多。中國信託銀行數位平台經營部副總李雅婷說：「整體無卡累積交易量已經有 800 萬筆，還有再去看，行動銀行上面，手機是各家銀行發展的核心數位通路，無卡提款有 40% 的客戶，是偏年輕，落在 20 至 29 歲，年輕人對這塊使用率很高。性別的部分，發現 65% 的男性會使用無卡，就有人說可能會喜歡新科技，或是不喜歡帶包包，指靜脈也是市場獨家，辨識度相當準確，手機都不用掏。」
隨著金融科技發展腳步不斷往前，銀行也預估，無卡提款服務將會愈來愈擴大，也將進一步普及。除了民營銀行，公股老行庫在陸續跟進後也進一步優化，合作金庫也宣布，2021 年將推出新一代的自動櫃員機（ ATM ），新款的 ATM 螢幕擴大為 19 吋直立式多點觸控之外，還有防窺側光翼，更保障消費者在使用 ATM 時的隱私安全，且看準多數民眾已熟悉 QR Code 的使用，規劃將於 ATM 增加 QR Code 硬體設備，並先從提供掃碼繳費、稅功能著手，逐步增加各項應用場景，預估無卡提款的使用量也有機會進一步提升。
