國泰人壽以數據為核心打造創新數位服務,實力屢獲國際肯定。國泰人壽指出,今年國壽參與由全球諮詢研究公司Celent主辦的「2023模範保險公司獎」,以「Cathay Eye智能風險控管模型」,從全球超過50個國家、170個金融機構、260件參賽作品中脫穎而出,一舉拿下「數據、分析與人工智慧」獎項,成為台灣唯一獲獎的保險公司。
國泰人壽表示,這次是繼2019年以來在「創新應用」、「客戶體驗」、「數位化全通路」領域獲獎後,再締里程碑,二年前開始積極於內部推廣全員數據分析,目標五年內育成20%內勤員工成為數據人才,引領產業革新,展現在保險科技領域的領先地位和對客戶的承諾。
Celent為金融科技行業的權威顧問機構,其「模範保險公司獎」是國際間極具代表性的獎項,經由嚴格評選,從來自全球五大洲上百家參賽機構中選出五大類別的獲獎者,猶如金融界的奧斯卡。
國泰人壽說明,Cathay Eye由國壽數據經營部的跨領域資料科學團隊,以新型資料科學及演算法技術連結系統面與資料面,提供壽險業全新的風險分類方式,透過國壽巨量資料進行運算,應用範圍擴及預測個人的健康風險、簡化核保流程、行銷支援和商品設計等保險業務創新,為全球保險業界少數可控管多面向風險的智能模型,有效提供客戶更好的投保體驗。
國泰人壽資深副總孫至德強調,國壽希望利用數據分析與新技術為客戶提供全新的保險體驗,Cathay Eye讓國壽以更創新方式看待台灣保險產業,這也是推動變革的催化劑。評審團亦高度肯定國壽多元跨界的專業團隊,運用風險模型解決業務挑戰,展現在保險價值鏈上的創新運用,實踐了AI模型在保險產業的商業價值。
2021年開始國壽積極於內部推廣全員數據分析,打造「數據人才培育計劃」,讓專業資料科學團隊帶領保險領域菁英轉型成為公民資料科學家,截至去年底全公司已累積培育7%內勤員工、129位公民資料科學家,運用分析技能提升工作效率、輔助決策,期望2026年育成20%內勤同仁成為數據人才。