36家承貸銀行中，有25家提供線上申辦，但昨一早九時開放申請後，多家銀行網路癱瘓，民眾罵聲連連，大嘆紓困貸款比五月天門票還難搶。金管會表示，初步了解昨有17家銀行網頁出現塞車情況，甚至有一家銀行的網頁，瞬間湧入20萬人同時在線申請。
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林小姐說，她跟幾個朋友都上不了網站，索性跑到離家近銀行申請；另一位黃小姐則擔心網路操作不上手，臨櫃申請至少能詢問行員。
勞動部勞動福祉退休司司長謝倩蒨說，今年鼓勵採較簡便的線上申辦，因首日湧入大批民眾申請而網站塞車，大多數銀行皆陸續改善；有民眾改臨櫃申請，銀行員會讓民眾拿申請書回家填寫再郵寄，縮短群聚時間。
是否加碼貸款名額？謝倩蒨說，勞動部將觀察申辦情況，再透過跨部會紓困平台討論。
至於行政院推出每人1萬元的「孩童家庭防疫補貼」，昨起開放線上申請，首日已92萬人登記；18日開始，也能在台新銀行、中國信託、國泰世華三家指定銀行ATM直接領取1萬元現金。
民眾搶辦勞工紓困貸款並不是送件就成功，銀行還得與聯徵中心連線查詢，接著再送信保基金，也讓聯徵中心、信保基金網路跟著塞車、影響作業進度。
（記者葉冠妤、戴瑞瑤、潘乃欣、陳熙文、施鴻基、游明煌、周宗禎、葉憶如、陳芝瑄 )
