自從行動投保問世之後,如何善用手機或平板來強化投保效率已成為金融業者努力的目標,其中合庫金旗下擁有270家全國最多分行的合庫銀行,已率先在八月底前正式推出「行動投保系統」,首先上架自家金控的合庫人壽保單,提供客戶透過觸控面板填寫要保書與簽名,即可輕鬆完成投保,投保時間大幅縮短。
合庫銀行董事長雷仲達非常重視創新金融服務,並希望能和推動環境永續結合,此次行動投保的開發,即為其中一項具有代表性的結合,能讓要保文件「無紙化」。合庫觀察傳統的紙上投保作業指出,現行民眾投保時需準備許多紙本文件,填寫要保書相當耗時,且常因填寫內容缺漏、保費金額計算錯誤、填錯文件版本等情形,導致核保時程常被這些問題延遲,影響保戶權益。
而此次合庫所規劃出的行動投保,即是希望透過智能數位的解決方案來改善上述問題;對此合庫說明,其行動投保系統具有保費自動計算、漏勾漏填項目檢核、待簽名表單自動產出等功能。
在這套行動投保的系統之下,合庫也說明,客戶可使用保險業務行員配備的iPad,及分行電腦搭配觸控手寫板,在裝置上書寫電子要保書與簽名,投保時應提供如財力證明或體檢報告等資料,免影印改採掃瞄或拍照方式上傳至保險公司,各保單中數十頁的條款則以QR CODE供保戶透過手機、平板等裝置掃描檢視內容,對於投保後續保單審核與簽署作業也同步e化,保險代理人採線上電子簽署方式以提升效率。