杏一為連鎖醫療通路龍頭，不只追求營運上的成長、突破，也於公司治理上不斷精進，打造友善工作環境，提供定期學習進修課程與職涯所需學習資源，和全體員工齊心提升公司價值。
另一方面，杏一也不忘善盡企業社會責任，舉凡健康講座及檢測、樂齡店長、公益活動、清寒獎學金及百里關懷活動，杏一憑藉本行專業，由上而下，展現對社會的關懷與重視。
杏一董事長陳麗如表示，杏一依據「企業社會責任實務守則」、「誠信經營守則」、「道德行為準則」、「申訴或檢舉管理辦法」等相關規範，並於企業經營同時，依重大性原則及時下環境、社會及公司治理議題作評估，實踐企業社會責任以符合平衡環境、社會及公司治理發展之國際趨勢。
每月在門市舉辦健康講座
杏一針對社會責任部分，每月於各門市舉辦健康講座(挑選合適輔具、媽媽教室、專業護具講座、糖尿病飲食講座及長照補助講座等)。此外，自杏一創業至今，全台門市與供應商合作，每月於各門市定期舉辦健康檢測活動(例如骨質密度、握力測驗等)。
杏一深耕各縣市社區，關懷社區病友，提供輔具教學、檢測及衛教服務，於2015年度起舉辦「百里關懷杏福環台」之活動，截至2020年10月31日止共舉辦逾250場，服務觸及民眾已突破2萬人次，投入金額逾千萬元以上。
自2018年度起舉辦「樂齡店長」之活動，讓長輩至杏一門市擔任一日店長，體驗門市服務作業，推廣衛教知識，提升老老照護意識，截至2020年10月31日止共178位樂齡店長參與。
杏一積極參與各公益團體活動贊助，及協助公益資訊於DM中露出。在公益投入總金額，杏一近三年公益捐贈總金額逾220萬元，近五年百里活動舉辦逾250場，總投入逾千萬元。包括常年設立清寒獎助學金，幫助清寒兒童平等受教。
此外，在燈具的挑選上，主要以具備T5燈管(6000K色溫)的輕鋼架燈具組，其相較於舊式的T8燈管較為省電。部分陳列於平台上的商品，為求展示效果，上方將用LED圓形崁燈(3,000K色溫)照明，使平台上的商品更具立體感。杏一不惜採用較昂貴的燈具，其目的在於節省用電，愛惜地球。
同時也設置「空氣品質偵測器」及「變頻空調」。部分門市已設置「空氣品質偵測器」，杏一隨時監控、嚴格把關門市內二氧化碳濃度、溫度、與濕度，並裝置變頻空調，達到永續環境效果，提供員工與來院民眾一個健康的消費環境。
卯勁推動綠色消費
更提倡與推動「綠色消費」，杏一推動「綠色消費」並「關懷樂齡長輩」，推出杏一獨家購物袋－「杏福袋」，杏福袋同時兼具環保、貼心實用及趣味的功能，提倡自備環保購物袋，重複使用減少塑量，袋上特別設計視力檢查及隨身物品插圖，能利用杏福袋檢查視力，外出時，袋子上的圖案能提醒民眾，記得攜帶重要物品出門，並同時兼具了九宮格賓果遊戲的趣味。推出杏福袋的同時，杏一與長庚紀念醫院長智園日間照護中心合作公益活動，透過家屬陪伴長輩繪畫杏福袋，增進家人間的感情，關懷失智患者。
杏一為因應無紙化及提高營運效率，持續推動供應商使用電子平台進行下單及請款、使用盤點機及平板進貨驗收、前後台之公文交換改以電子表單作業、全國門市採用電子發票、撤店之貨架櫃台回收後再利用、請顧客於平板上填答滿意度調查。門市裝修材料皆採用環保建材，具備綠建材標章，選自然材料與低揮發性有機物質建材，減免化學合成材料危害，以低逸散、低汙染、低臭氣，通過國家環保認證建材，絕不使用國家已明令禁止或淘汰建材，以免對人體造成傷害，不僅是陳列商品予人健康，門市建材選擇上，也考慮到顧客的健康。同步導入全鋼製櫃台與貨架，可重複使用鋼製櫃台、貨架，並可重複使用，為環保盡一份心力。
評估氣候變遷之影響，可能導致能源供給問題，故得採取節能或替代能源之因應措施。
門市方面，門市招牌採用定時裝置節能，適時調整冷氣溫度，善用風扇節能；其次，新展門市採用環保及節能標章產品，如：T5和LED燈具、變頻空調設備、空氣門等，將節能環保理念落實在經營實際作為中；照明方面，全面使用LED照明，另外也將在部分區域安裝「智慧感應燈」，只有行人通過時才會啟動照明功能，主要為避免不必要浪費。
杏一新落成的物流倉方面，屋頂特別設置採用太陽能裝置系統，再生能源發電時無汙染，可幫助屋頂隔熱降溫約三至五度，節省冷氣空調費用，設備以達到節能減碳之效益；恆溫倉儲區設置自動捲門，常溫區於屋頂、牆面設置通風設備，經由正負壓風扇設備對流裝置形成自然通風環境，以減少冷氣及電扇用電量；採用電動堆高機與拖板車，拒絕柴油式機械汙染環境機會，定期維護電瓶品質以維持充電效率，避免電能損耗。
由於杏一屬通路零售業，僅使用電力及自來水，無排放溫室氣體或廢棄物，束一之節能減碳目標為每年減少門市每坪之碳排放量5%，2019年度全門市碳排放總量為3,976公噸，計算平均坪數之碳排放量為0.69(公噸／坪)，較2018年度0.78(公噸／坪)減少12.24%，2019年度達成節能減碳目標。
杏一自2016年度起，要求新合作廠商簽訂企業社會責任條款，已合作廠商以電子郵件告知，且對於不合格之供應商加強管控並要求改善，若供應商涉及違反其企業社會責任政策，且對環境與社會有顯著影響時，將依合約進行修正，嚴重時將終止合作，且針對新合作之OEM廠商進行環境影響及社會事件之評估，並採不定期訪廠評估適任性。2019年也舉辦精準行銷-供應商大會，透過活動與供應商進行銷售績效分析與經驗分享。
