土銀新任董事長謝娟娟16日上任，公開向土銀全行經理人提出五大方向作為土銀未來的發展策略，包括業務數位化、授信均衡化、獲利多元化、人力優質化、以及落實企業社會責任，其中除了FinTech、授信分散，她特別提及到在ESG執行上，「未來土銀也將朝簽署赤道原則進行準備」。
土銀本次董總高層人事全是內升，原任總經理的謝娟娟出掌董事長、副總何英明升任總經理。
在公股銀行董座群中，謝娟娟是少見既有授信，又有財務投資操盤手「兩棲類」實務經驗，如今謝娟娟再提出上述的五個營運策略，作為今年土銀展業及轉型五大重要方針，其中就特別提及了財務投資，及相應人才培訓的重要性。
對此，謝娟娟也進而提示布局重點。在數位科技方面，主要有二大重點，包括在服務及產品上提高FinTech運用的深度及廣度，以及與異業結合建立數位生活圈。
在授信產品上，除了土銀最專精的土建融核心業務外，謝娟娟亦提及，應積極發展包括綠能、中小企業、5+2創新產業等其他企金業務，以均衡授信產業結構，分散授信風險。
她強調，財務操作上需要更靈活，充分運用各項金融工具同時加深操作策略，使銀行獲利更多元化，降低對利息收入的高度依賴。
謝娟娟指出，在土銀擴張及轉型業務的同時，相應的人才也應培訓到位，「連同人力培訓也要一併更新強化」，加強相應的員工教育訓練、建立具激勵效果的升遷考核制度，同時廣納跨產業背景的各式人才。
此外，土銀未來也將強化ESG執行，謝娟娟對此表示，希望能將ESG內化成土銀的DNA，儘速簽署赤道原則，以將ESG精神納入授信及投資的決策，友善對待各類利害關係人，積極落實企業社會責任。
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