金管會因應疫情開放保險業進行視訊投保試辦，總計 8 家保險業者申請，已有 7 家核准試辦，其中國泰人壽「CVX 泰好保」平台成為第一家正式獲准的遠距投保壽險公司，並在 120 天就達標，為視訊投保常態化開啟新的篇章。
壽險業先前受到本土疫情衝擊，紛紛推出遠距投保試辦自救，總計有 8 家業者提出申請，通過核准試辦的壽險業者，包括 6 月 15 日試辦的國泰人壽、7 月 1 日試辦的中國人壽、7 月 9 日試辦的富邦人壽、8 月 23 日試辦的全球人壽，還有 11、12 月開始試辦的新光人壽、富邦產險、台灣人壽。
國壽試辦的視訊投保系統 CVX 泰好保，主要以 WEBEX 視訊會議平台，搭配國泰人壽的 APP 作電子簽章，截至 10 月 12 日已有近 5 萬件保單透過 CVX 泰好保平台投保，並正式獲准 CVX 泰好保轉為正式開辦，成為第一家正式獲准的遠距投保壽險公司。
國泰人壽總經理劉上旗表示，泰好保通過核准的關鍵優勢，包括涵蓋投保、保全、理賠及保費的「全面」、沒有額外認證步驟的「便利」、只要有手機就能操作的「簡單」，以及業界首創的「個人化電子保單封面」服務，後續也將加強身份辨識功能，與既有投保管道多元並行。
劉上旗指出，試辦業務的審核標準，包括質檢件數及影片質檢通過率等，而在試辦過程中，客戶及業務員都表示，整體辦理流程順利，業務員專業的在線引導，更能確保相關文件是客戶親自在國泰「上上簽」簽名系統完成。
目前 CVX 泰好保已累計 6.25 萬受理件，截至 9 月 30 日，遠距件已占整體壽險視訊件的 65%，持續吸引 20~39 歲的年輕族群，其中更有約 3 成為跨縣市，比如一位在台南的業務員，便透過泰好保讓要、被保人分別在花蓮及台南，完成遠距連線，打破時間與地域限制。
（首圖來源：國泰人壽）
