玉山銀行於2020經理人月刊「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」榮獲金融業第一名，排名較去年躍升37名，顯示玉山持續創新、提升顧客體驗的經營成果獲得肯定。

玉山銀行長期投入金融創新，提供顧客優質的金融體驗，近三年數位活躍顧客成長逾五倍，目前各項產品（信用卡、貸款、基金、外匯等）數位銷售占比均超逾六成，其中線上辦理外幣定存或買賣外幣更高達98％。

為提升顧客服務體驗，今年上半年更首創58秒內可以撥款的「e速貸」，並獨家推出透過大數據協助顧客減法投資的「基金e指選」，持續推出創新數位產品服務。同時於7月以e.Fingo數位品牌，串聯深受顧客喜愛的玉山行動銀行、玉山Wallet、e指系列服務，打造顧客完整數位旅程。

「Brand Asia亞洲影響力品牌調查」由經理人月刊與EOL東方線上消費者研究集團、日經BP顧問公司合作，在台調查六大產業共140個品牌，透過四大指標評量企業的品牌力。於前30名入榜的國內外知名品牌，玉山是唯一的金融業者，尤其在「便利實用」與「創意革新」評比表現亮眼。