國泰世華銀行憑藉多年來在數位轉型的投資與準備，財富管理VIP客戶人數及總資產規模2021年繳出雙位數成長的亮眼佳績，並在17日公布的財訊「2022財富管理大獎」消費者大調查，第七度蟬聯本國銀行「最佳財富管理」大獎，囊括「最佳數位金融」、「最佳客戶推薦」、「最佳影音行銷」共四大獎項。
國泰世華銀行總經理李偉正偕同資深副總經理胡醒賢出席領獎時表示，財富管理經營非一蹴可幾，「數位力」及「集團力」是提升財管服務的重要推力，也是國泰世華銀行持續保持領先的關鍵。
為滿足高資產客戶尋求穩健配息與長期資產增值的理財需求，國泰世華銀行近年來積極與國泰投信合作推出私募REITs基金，提供專業投資人投資北美不動產市場選項。另外，由債券、結構型商品、國外股票、基金、ETF、外匯、信託與傳承規劃等專業人士組成的專家團隊，為客戶提供投資配置與家族傳承規劃。
2021年國泰世華銀行在網銀App推出多項領先業界的創新數位服務。首先，於網銀App推出台股及複委託開戶服務，打造一站式零接觸的財富管理服務供應鏈，協助客戶透過網銀App即時掌握基金、智能投資、股票等商品現值和報酬率。
同時，導入人臉辨識驗證機制，讓客戶於交易轉帳時多一層防護，2021年下半年起，每月平均使用次數近140萬次，辨識精準度已達99％驗證成功率。此外，網銀App視訊客服提供七大項服務，讓客戶不出門也能申辦臨櫃業務、開啟約定帳戶、重設網銀密碼、數存開戶等服務。
國泰世華銀行指出，數位工具加速財管業務成長快速，與去年相比，透過國泰世華銀行數位通路申購基金客戶人數年成長2.4倍，且以20～24歲客群成長最為突出，財富管理客群出現年輕化趨勢。
此外，一站式跨界金融服務，可提供基金、智能投資、保險、貸款、證券等商品服務，有助於客戶理財配置更多元；數據顯示2021年基金戶數、ETF受益人數和證券交割戶數相較前年均有雙位數成長率，其中複委託戶數更成長350％。
國泰世華銀行表示，未來將持續深化數位平台創新服務與經營能力，展現集團力量的優勢，因應不同客群打造好用易懂、貼近客戶需求的財富管理服務。
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