花旗集團日前宣布，將出售包括台灣在內全球13個市場消金業務，消息一出，震驚市場，各家銀行都自問也被問，要不要承接接。華南銀行董事長張雲鵬分析，花旗退出消金市場有三大原因，花旗在「普惠」與「高端」之間做出選擇。是否接手花旗消金業務，各銀行都會研究評估，若花旗願分割出售，台灣銀行接手台灣業務的意願較高。
台灣時間4月15日市場傳出，花旗集團計畫將退出在澳洲、巴林、中國大陸、印度、印尼、南韓、馬來西亞、菲律賓、台灣、泰國、越南、波蘭及俄羅斯的消金業務。星展銀行表示，「若有適當的機會，星展抱持開放的態度」，財長蘇建榮也提到泛公股有接洽，花旗出售消金業務對泛公股銀行是個好課題，或許是公股銀行轉型的好契機。
張雲鵬今天在「華南銀行Rich+富家卡」發行記者會上及會後表示，花旗銀行宣布退出消金市場受到市場關注，花旗銀行在台灣很早就開始發展消金業務，信用卡流通卡市占排名屬前段班，信用卡有效卡率則是市場第一，但近年也感受到消金市場競爭激烈的壓力。
他分析，銀行業過度競爭，尤其是台灣的信用卡業務更是燒錢業務，100萬卡的發行量也未必能賺錢；其次，金融科技及行動支付的發展對傳統銀行產生衝擊；第三，金融法規監理愈來愈嚴格，也讓銀行法遵成本大為提高。
張雲鵬說，在低利環境下銀行什麼業務都要做，在普惠金融與高端客戶的取捨下，花旗選擇撤出，但台灣的銀行還是要做。因為外商銀行政策常變來變去、或併來併去，部分客戶會選擇與國銀往來，在政策穩定度上國銀具有優勢。
張雲鵬分析，花旗在全球200多個國家都有據點，在企業全球運籌營運上，花旗具有其難以取代的優勢。相對起來，消金的收益太小。
花旗若要採整包包裹、或區分亞洲區或非亞洲地區出售，國銀接手的可能性很低，外銀會比較有機會。特別是消金業務，涉及市場熟悉度，若花旗願意切割讓與，將台灣業務單獨出售，有機會賣給台灣的銀行，賣價可能也會比較高。
針對金融科技的發展及純網銀設立，張雲鵬指出，金融業競爭激烈，純網銀想獲客必須砸大錢、不容易。他引用玉山銀行董事長黃男州的話表示，數位取代實體是金融數位化的迷思，很多客戶還是要求實體的「溫度」。
