「你知道職業運動員 off season 的時候都在幹麼嗎？」問起這個問題的並不是專業球評，而是數位經濟暨產業發展協會（DTA，Digital Transformation Association）理事長陳正然（見首圖），他要談的也並非專業球員的訓練，而是數位轉型。

「off season 不是讓你去玩的，職業運動員在 off season 的時候還是都在訓練身體，因為要把身體維持調整在最專業的狀態。」陳正然從職業球員的體能維持談起，用這個例子告訴大家數位轉型需要的是內功，因為「數位轉型並不是單一線性的過程，也不像單一科技的推動，而是一個持續的過程。」

講起這波數位轉型潮流，歷經網路興起、網路泡沫，以及雲端、AI 科技發展熱潮的陳正然不諱言數位轉型的重要性，因為數位轉型攸關的不只是企業的競爭力，更是國家的競爭力。

然而，儘管企業現在對數位轉型多有高度認知，「問題卻出在行動有沒有跟上」陳正然觀察到，企業面臨的問題是不知道從何著手，這就好比學生知道要讀書，考試會考什麼，但卻沒有讀完或沒有讀懂，「因而產生了集體的產業焦慮，久了會有產業憂鬱症。」

究竟企業該如何著手進行數位轉型，陳正然的回答很直接：先做再說！

他認為，台灣的問題就是受到漢文化影響，企業都想先通盤規劃好，再去進行數位轉型，但數位轉型和網路一直在演進的核心本質是一樣的，「數位轉型是一個狀態的改變，是一個旅程（journey），沒有盡頭的。不同的階段會面臨不同的問題，進而再做出調整。」

所以對於企業要進行數位轉型，陳正然的建議是「就先做」。只要有想法就去進行，因為每個產業、每間公司，甚至是公司中不同職位的人員需要的數位轉型方式不同，沒有一套標準適用，他鼓勵大家多嘗試，「數位轉型需要的是積小勝成大勝。」

他認為，在這個過程中，最困難也最需要的是 mindset（思維模式）轉變，也就是開始進行數位轉型後，不只是科技的導入，而是整體組織文化、作業的型態都要隨之變動。根據統計，到了 2022 年，數位經濟會占整體經濟超過五成，「在這個前提下，企業本來就該把組織調整成能適應數位經濟的經營狀態。」

但講起來容易，要踏出數位轉型的第一步卻很不容易，究竟這一步怎麼邁開？做為台灣第一家入口網站的蕃薯藤創辦人、深諳網路與科技發展的陳正然提倡：「擁抱網路開放資源與協力的核心價值！」他表示，網路之所以可以發展的這麼快，就是因為他是開放的、協力的。

因此在數位轉型的道路上，「如果大家夠聰明，就是和新創合作，不要想說自己單幹。」有些企業欲透過聘請厲害的 AI 人才進行數位轉型，他直言，這些厲害的 AI 人才履歷一丟可能可以進 Google、Facebook、AWS 等，「他的舞台不在你這」，「你請他去你企業幹麼？當 MIS 主管嗎？」

他表示，上述的人才多半在新創團隊中，最好的方式就是和這些新創團隊一起做 AI、Cloud 等新科技，因為新創團隊有 AI 等新科技能力，但缺乏企業的領域知識與市場連結，而擁有領域知識的企業不懂怎麼運用 AI、Cloud 等新科技變身為數位經濟時代的贏家，因此還是要從協作、協力、共創的角度去看，透過這樣的方式創造雙贏的結果。

最大的災難就是把數位轉型當成專案執行

而他又是怎麼看待企業進行數位轉型時遭遇的難題？「許多企業把數位轉型當成一個專案在執行，這完全是場災難。」他回答。

為什麼這麼說呢，陳正然分析，許多企業在決定投入數位轉型後，多半就先成立專案組，以專案方式執行，其他的員工也多存有數位轉型是專案組應該負責的心態，並且認為數位轉型只是新興科技的導入，往往導致數位轉型需要的組織文化、營運的轉型最終沒有發生，數位轉型的目標也就跟著這個專案的結束而失敗。

陳正然表示：「可以理解企業進行數位轉型時從專案的方式著手，但好的企業，這個專案最終是會被打散的，並且與組織融合。」

政府應帶頭示範，並建構國家級指標與量表

為了協助企業可以更順利的進行數位轉型，陳正然表示，目前數位經濟暨產業發展協會除了積極倡議，也攜手企業進行一些示範性的案例，目的是到第一線場域了解企業數位轉型的問題與痛點。

此外，陳正然也認為，政府也應該帶頭示範推動數位轉型，加大在數位轉型的投資，從公部門做起。他也建議政府，應建構出國家級的指標與量表，因為台灣是剛性體質，需要指標或量表做為行動的指引，進而導引企業一步步進行數位轉型。除此之外，他也提到，除了數位轉型，還有數位治理、數位創新、數位機會、數位落差、數位包容、數位外交等等各項議題，都需要一個統合的主責單位，建議政府應盡速成立數位部會，橫向貫穿推動與數位轉型相關的事務。

（首圖來源：科技新報）