台新人壽首席壽險顧問陳玉婷即入行30年來,刷新3W(每周至少三張保單)連續1,330周的最高紀錄,為所有後進樹立不敗的成功典範與傳奇,累計每周至少新增照顧三個以上的家庭,現在服務客戶數高達4,000位,在業界有「保險女王」的稱號,這是怎麼辦到的?她說:就是秉持「聰明、良善、陪伴」不變的心。
陳玉婷說,「聰明」指的是,要運用自己不斷累積的保險專業,幫所有的保戶規畫出最適合其保障需求的保單;「良善」的意思在於服務保戶的出發點,永遠是基於希望在風險事故發生時,能在保險的協助下平安度過,受到最小的影響繼續過正常生活;「陪伴」即一日保戶、終身服務,陪伴著保戶一起經歷人生不同的階段,適時調整最足夠的保障。
台新人壽從前身保德信人壽時代,鼓勵所有壽險顧問每周成交三件新保單、服務三個新家庭,陳玉婷一直位居紀錄保持人,最新紀錄1,330周,似乎是一座無法登頂的高峰。但她鼓勵後進,紀錄是人創造的,尤其壽險這一行,只要有心、用心、愛心,紀錄永遠只有更高,不會有最高。
回想1992年5月加入壽險工作至今,陳玉婷指出,她的保險人生大概可以分成三個階段,一開始的五年可說是養成期,包括主管和自己都以嚴格的訓練方式,加速養成期的快速成長。接下來的十年進入成長期,在自我要求下,提升保戶的層級,期許為更多不同需求的保戶,做好最適合的保險規畫。
現在她提升到分享期,陳玉婷表示,經歷這麼多年來專注在壽險服務,她常常思考有機會一定要把自己的心得分享出去,因此,她常受邀至各地演講,講述自己的工作經驗與感想。她認為,不論在人生的哪個階段,都不能忽略獲取新知和趨勢,「世界一直都在改變,人也要與時俱進」。
陳玉婷認為,30年來能始終如一的走到今天,深深感受到一個真理,就是個人的小小成就,其實必須來自整體團隊的有力支援,因此唯有共同學習成長,才是成就自己、光榮團隊,台新人壽就是一個具有商品、策略、後援全力支持的團隊,加上自己的努力,才能一起邁向永續的未來。
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