本土疫情嚴峻促使民眾使用行動支付大增，萬事達卡台灣區總經理陳懿文指出，萬事達卡除了持續完善數位支付環境，更關注中小企業、小微商家因應數位浪潮的能力，透過建構中小企全方位資源平台與簡便交易設備，支持中小企與商家數位轉型，共同促進數位交易，達到降低非現金支付比率的目標。
陳懿文指出，過去外界對萬事達卡的印象較為偏重消費端，但萬事達卡早已跨出傳統信用卡業務，而是一家支付科技公司，萬事達卡所推的創新產品和解決方案，協助與支持的對象不僅是個人消費者，還涵蓋合作的金融機構、發卡銀行、甚至政府單位以及企業。
根據萬事達卡調查，在疫情三級警戒期間，超過75%台灣消費者提升行動支付使用頻率，更有近半民眾每天使用行動支付，避免使用現金造成可能的病毒傳播，凸顯消費者避免接觸，更加仰賴感應式支付。
因此萬事達卡全新推出「中小企業全方位資源」平台，也在去年疫情興起不到一年內，開通手機感應收款服務「Tap on Phone」，讓中小商家「手機就是刷卡機」，省去傳統刷卡POS端末機的裝置麻煩與租借成本，有能力趕上數位化、行動支付的大趨勢。
陳懿文表示，電子支付管理條例修正上路後，萬事達卡樂觀看待電支發展，值得一提的是，台灣科技能力領先全球，台灣萬事達卡因擁有優秀數據分析顧問服務團隊，不僅讓台灣率先亞太區推出不少新服務，更成為支援萬事達卡亞太多國如北亞、越南、中國大陸等地重要後援。以下為專訪紀要：
一鍵綁卡 搶進小微商家
問：萬事達卡如何協助中小企業、小微商家數位轉型？
答：疫情改變消費行為，衝擊中小企業，但迎來改變加速數位轉型新契機，但中小企業、小微商家較欠缺這方面能力與資源，因此萬事達卡今年在台全新推出「中小企業全方位資源」平台。不論是萬事達卡特約店家，或一般企業，都可採購平台商品與服務方案來幫助數位轉型，持有萬事達卡商務卡企業還享有優惠價，例如以商務卡購買全球知名銷售和客戶管理工具Pipedrive，有30天免費試用，訂購方案可再享前六個月五折優惠。
中小企全方位平台針對轉型電商經營，提供「賣場營運、顧客經營、網路行銷」三大面向對應方案，幫助商家、企業以最少的花費無痛轉型，包括快速架設網站方案、雲端儲存和電商導流等多元服務，助中小企找到客群做管理與建立溝通模式，平台教導中小企業導入數位入門訣竅與建議，打造平台提供完整解決方案。
另外，中小企相對欠缺資源，受限資本限制，若需要廣告，萬事達卡平台也助企業洽談廣告並爭取折扣。
問：降低特約商店、完善行動支付設施環境方面，萬事達卡有那些新作為？
答：年初萬事達卡與發卡銀行合作開通全台第一的手機感應收款服務「Tap on Phone」，也就是「手機就是刷卡機」應用服務，積極導入各大商圈與市場攤商，以及服飾、美髮、汽車美容、水電、計程車、餐飲等各類微型商家、個人工作者，已有逾6,000家商戶加入。
台灣現金支付比重很高，關鍵在中小商家比較難接受裝設POS刷卡端末機，使用障礙之外，又增加租借成本，萬事達卡推「Tap on Phone」，商家既有手機就是刷卡機，消弭商家轉型數位障礙，抓住行動支付趨勢。
針對企業、商戶的轉型電商風潮，萬事達卡推「一鍵綁卡」，持卡人可進發卡銀行網銀連結頁面導入接受一鍵綁卡商家，消費者日後在這些電商消費就不用一個個輸入卡號，由於利用代碼化（Token）技術保障資訊安全，且商家不限國內外，可說消費者、商家雙贏。
領先全球 推雲端錢包2.0
問：萬事達卡作為支付科技公司，台灣突出的科技力對萬事達卡有何貢獻？
答：台灣是「科技島」，科技人才與能力在全球領先，台灣萬事達卡除既有信用卡服務，數據分析顧問服務部門組織人力也日益強大，目前約30人，平均年齡不到30歲，這些年輕人具備優異專業能力與國際觀，此團隊還經常支援萬事達卡亞太區其他的市場，例如北亞、越南、中國大陸、印度等地，協助當地發卡銀行解決問題。
萬事達卡台灣推出新服務，經常領先亞太甚至全球市場，比方與高雄、桃園市合作「智慧城市」，民眾有萬事達卡可搭捷運，為亞太區首推，支援國際行動支付也領先日、韓、港、中國大陸推出，全球第一推出雲端支付電子錢包2.0等。
