PChome 網路家庭集團 8 日召開董事會通過高層人事任命案，宣布邀請國內母嬰社群電商平台「媽咪愛」創辦人暨執行長張瑜珊（Alice, Yu-Shan Chang）擔任集團執行長暨總經理，將自 8 月 16 日正式就任。
張瑜珊在美國史丹佛大學取得資訊工程及管理科學雙碩士學位後，即加入 Google 一年只招收 7 位應屆畢業生的 Associate Technology Manager 培訓計畫，負責將技術孵育階段的專案，透過策略夥伴技術合作商業化；之後參與包括 Google 地圖在地化、全世界第一代 Chromebook 合作開發量產、以及開發可合法盈利版權影片之新商業模式的 YouTube 版權合規等多項計畫，優異表現屢獲 Google 內部獎勵肯定。
張瑜珊在 2012 年回到台灣成立家庭，基於身為母親的購物需求及擁有創業家的 DNA，創立新世代社群電商平台「媽咪愛」。以消費者為核心、創新、長線思考、莫忘初衷等信念驅動下，深耕社群經營與消費者溝通，以 Design thinking 設計產品和用戶體驗，使得 UI / UX 介面使用及購物體驗頗受好評，成功獲得 20~50 歲媽媽用戶的喜愛，其推出的行動 App 更曾獲 App Store 與 Google Play 評選最佳 App。「媽咪愛」目前擁有近 90 萬名會員，高達 92% 為女性消費者，代理近 2,000 家品牌、提供十一大分館的多元豐富商品，並取得日本最大婦嬰連鎖通路「阿卡將本舖」在台獨家合作的網路通路。
如今不僅由張瑜珊接下蔡凱文辭職後的執行長空缺，PChome 擬以現金台幣 2.26 億元策略投資「媽咪愛」，取得其開曼控股公司 40% 股權，以期借重「媽咪愛」由數據驅動的社群品牌經營能力以及強大選品能力，使網家品牌豐富度最佳化並擴展不同客群，滿足不同生活型態消費者的全方位購物需求。
PChome 網路家庭集團董事長詹宏志表示，張瑜珊除擁有優異的學經歷及成功創業外，在 PChome 面臨市場激烈競爭，需要重新找回服務消費者初心及啟動快速、專業、開放、創新的轉型動能時，相信她具有的下述 5 項特質，將能勝任 PChome 執行長暨總經理的職務：
第一、因工程背景具有的清晰邏輯及實事求是精神，重視用數據與軟體思維進行營運決策。第二、創業家身分使其重視內部溝通、資訊透明與經營效率。第三、經過全球一流企業 Google 的歷練，啟發她重視企業文化、倡導學習型組織及「以顧客為念、誠信正直、擁抱改變、樂於學習」等價值觀。第四、身為女性及母親，企業決策時能從關照自己、體貼別人出發，爭取消費者、同仁及合作夥伴的信任。第五、她創辦的「媽咪愛」擁有高達 92% 女性消費者，對女性商品及消費者洞悉敏感，加上貼近用戶的商品開發能力，有助於以 3C 家電為主的 PChome 開拓非 3C 商品的選品能力及溝通力。
詹宏志認為張瑜珊的加入，代表著 PChome 全新世代的開始，期許她能帶領 PChome 集團及團隊加速改革與轉型的步伐，帶來全新的動能和氣象，讓消費者與社會大眾感受到 PChome 最好、最真心的服務。
（圖片來源：PChome 網路家庭）
