響應政府政策，落實普惠金融與公平待客精神，中壽力推微型保險及小額終老保險，2020年更將微型保險安全網擴大延伸至東台灣，讓更多弱勢家庭獲得基本保障，推廣成效備受金管會肯定，獲「微型保險競賽業務績優獎、身心障礙關懷獎及小額終老保險表現優良獎）等三獎肯定，中壽指出，微型保險競賽已是連續七年獲獎，由中國人壽資深副總經理張烱銘代表受獎。
中壽總經理黃淑芬表示，中壽推動永續、善盡社會責任，努力成為弱勢族群的後盾、發揮保險安定社會的功能，持續朝向成為真正身心障礙友善服務金融機構的目標前進，也希望拋磚引玉，讓台灣成為真正的無障礙社會。
中壽指出，一直以來秉持「愛與關懷」的核心精神，推動普惠金融，打造更有溫度服務，除持續推動微型保險、小額終老保險，推出國內首張、業界首創的特定身障者綜合險「中國人壽友保障終身壽險」，與業界唯一的「點字版商品簡介」；納入台灣失智症協會的失智友善地圖，成為業界首家「失智友善保險公司」；領先同業與提供無障礙接送的「多扶事業」與專營無障礙旅遊的「多扶旅行社」異業合作，讓身障朋友安心無礙享受旅行。
中壽自2014年起推動微型保險，主動捐贈予多個縣市及社福團體，包括宜蘭縣政府、雲林縣政府、花蓮縣政府、台東縣政府、台南市政府、勵馨社會福利基金會、靖娟基金會及社團法人台中市基督教青年會等，擴大微型保險的社會保護傘，透過捐贈保險費方式，讓符合條件的弱勢族群在無需擔憂保費來源的前提下，也能擁有基本的意外保障，提供穩定社會的正面能量，彰顯壽險的本質與價值，在普惠金融中扮演了重要角色。
中壽指出，由於長期做為也獲主管機關高度肯定，微型保險連續七年獲獎，今年再度名列於金管會公布「金融服務業公平待客原則評核」排行前20％名單，更是少數連續二年入選績優的壽險公司。
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