由財團法人保險事業發展中心主辦的第九屆台灣保險卓越獎，今年10月1日舉辦頒獎典禮，該競賽在業界極具公信力和優質口碑，素有保險界最高榮譽之稱。
華南產險本屆榮獲保戶服務專案企畫卓越獎銀質獎、人才培訓專案企畫卓越獎銀質獎、商品創新專案企畫卓越獎銀質獎、公益關懷卓越獎銀質獎共四大獎的佳績，成績斐然。
華南產險表示，能夠獲得保戶服務專案企畫卓越獎，這是各界對華南創新服務的肯定。面對網路服務數位化的時代，華南產險改變自身作法，以「前瞻思維，主動出擊」擁抱數位科技，創新商品與服務及不斷精益求精的企業新核心價值，運用AI人工智慧打造「智能機器人華GOGO」，以全新形象、秒級響應速度、專業解答及生動語言風格，向客戶提供全天候24小時不間斷的即問即答服務，不僅提升服務效率，更增加與新世代的互動體驗。
本屆蟬聯的人才培訓專案企畫卓越獎，是以「種子講師培訓計畫」參賽，運用此計畫培育大量內部講師，銷售人員除在單位內傳承銷售、教授技巧，同時搭配險部人員商品講師培訓，產出線上商品微課程，運用10分鐘內的短課程，闡述各商品重點及賣點，更明確闡明目標對象，達到讓營業人員「即時充電，即時上線」目標，除降低訓練成本，也讓訓練成效更顯著。
本次商品創新專案企畫卓越獎，是以華南產物寵物保險獲獎。華南寵物保險擁有業界最齊全的七大保障，特色為寵物醫療無自負額、理賠次數之限制，除了提供醫療費用、侵權責任、協尋費用、寄宿費用、喪葬費用等補償保障，更首創採用貓狗差異化保費，提供重新取得(認養)費用及旅遊行程取消補償等創新保障，同時也響應「認養代替購買」的理念，推出米得寵網路投保專案，呼籲寵愛不分品種，獲得極大好評。
此外，華南產險配合母公司華南金融集團規劃，長期以推動知識普及、關懷弱勢族群、支持體育活動，與扶植文創產業四項理念為首要公益目標，並不斷尋求與不同性質的社福團體合作，希望達到全方位照顧助弱勢族群的目的，本次能獲得公益關懷卓越獎，實屬不易。未來華南產險仍會持續落實公益關懷，期待藉由付出關愛與溫暖，共同攜手打造美好社會。
