近年來，對於許多企業而言「導入 AI」、「數位轉型」是一直汲汲營營想達成的事，但是企業可能單純地為了 AI 轉型而做，並沒有想到導入後能達到什麼樣的效果。對此，學術研究機構 BCG 亨德森智庫（BHI）認為，企業或許可以關注在投資 AI 後在財務上的回報（ROI）。
但這些企業該怎麼做？BHI 則指出，應該要關注企業導入AI的四個階段：發現（Discovering AI）、建製（Building AI）、規模化（Scaling AI）、及組織與AI共同成長（Org. learning with AI）。
BHI 表示，若公司對 AI 相關基礎建設的建製進行投資，如資料中心、延攬 AI 人才、建立 AI 策略等，公司將有 21%的機率可以獲得顯著的財務利益。所以僅僅對 AI 基礎建設進行投資是不夠的。
若公司開始從基礎建設前進到將 AI 規模化，這代表公司對 AI 已經有一定的掌握度，能夠根據公司的需求對演算法進行優化，使 AI 的設計與使用保持一致，勝於單純的自動化，並理解 AI 是創造營收的大好機會。這時公司將有 39% 的機率透過投資 AI 創造財務利益，較建製的階段提高 18%。
然而真正帶來不同的是，組織與 AI 共同成長學習。這代表人與 AI 能夠一起工作互相配合，透過對雙方的理解達到各司其職。以銀行交易室的交易員爲例，通常一開始 AI 會從交易員身上學習，觀察交易員是如何下決策，接著 AI 會開始對成千百萬的數據進行蒐集與分析，並最終給出推薦。交易員會根據 AI 的建議發現新的方向，爲了創造更多價值而改變原本的行爲。
BCG 亨德森智庫全球總監 Francois Candelon 認為，人與 AI 的互相學習非常重要，在充滿不確定性的時代，學習速度的快慢將決定公司的競爭優勢。
有些企業會想要引進 AI，相對地，勢必有些公司會擔憂企業文化因而阻止導入 AI。不過 BHI 發現，使用 AI 能夠改善工作效率，工作效率的改善則將影響企業文化，企業文化的改善將影響員工使用 AI 的方式，形成正向循環，並啓動組織與 AI 共同成長。
（首圖來源：BCG）
