全聯攜手無印良品打造「店中店」,要強強聯手擴展客群,讓雙方粉絲能互相交流;全聯以生鮮、乾貨為主,加入無印良品後,將引入保養品、文具、服飾等品項,預計今年底前要達 60 間門市。
全聯總經理蔡篤昌表示,會到全聯消費的主力客群年紀落在 40~59 歲,無印良品從文具、保養品、香氛、服飾等應有盡有,客群年齡層廣泛,但共同點是對生活質感有所要求,「跟全聯有一點區隔,這也是合作原因」。
全聯近年來不斷向下扎根,與年輕客層接軌,商品與服務也不斷推陳出新,蔡篤昌笑說,自有甜點品牌「We Sweet」與阪急麵包深獲顧客青睞,就是「帶路雞」,接下來要持續拓展新客群,如推出 PX GO! 小時達及與 Uber Eats 外送平台合作等。
他進一步表示,無印良品的理念是「有道理的便宜」及「良質良值」,全聯訴求「方便又省錢」、用優惠價格買進美好生活,兩者概念雷同,成為合作的重要契機。
無印良品總經理梁益嘉說,在市場上要思考如何擴大客群,而不是想著競爭,透過雙方合作,也能藉此接觸先前無法接觸到的顧客群,店中店則是全球首創的經營模式。
無印良品從去年 9 月起開始進駐全聯,截至今年 1 月底共有 11 間門市,分別位於雙北、桃園、雲林、嘉義、高雄、宜蘭,預計今年底可達 60 間門市,主要引進無印良品年度熱銷品、各類別主力商品、日常基本品等。
蔡篤昌說,60 間門市以六都優先,未來也會推出「全聯獨賣」的無印商品,消費者在全聯買無印商品,也能累積無印的點數。
(作者:梁珮綺;首圖來源:全聯福利中心-嘉義興業西店)