德國光學大廠蔡司一改過去 70 年政策，要在全台密集布點，原因竟是超高齡社會？《遠見》獨家專訪蔡司大中華區總裁福斯特，他相當看好台灣市場潛力。其中一個原因是，台灣因為視網膜剝離率世界第一，2050 年預估有高達九成的近視率，讓蔡司看好公司這個關鍵商品，未來成長有機會比半導體設備還高。
蔡司一改過去低調奢華作風，廣邀請媒體、客戶，參訪民生東路新落成的總部。如此大動作，正是因為蔡司近期才完全收回超過 70 年的經銷權，完成整併並在台自營。
平常只會在眼鏡行看到的蔡司，做為鏡片專業公司，為何會在此時大力投資台灣？大中華區總裁暨董事總經理麥克西米利安‧福斯特（Maximilian Foerst）表示，台灣市場有兩大關鍵商機。
▲ 蔡司大中華區總裁暨董事總經理麥克西米利安‧福斯特。
沒有蔡司鏡片 就沒有台積電先進製程
提起蔡司，除了想到眼鏡行中最貴的鏡片，以及高規相機鏡頭外，其實蔡司產品更在半導體產業中占據重要地位。
台灣半導體製造產值世界第一，台積電更被譽為「護國神山」。而台積電先進製程中不可或缺的設備──荷商艾斯摩爾（ASML）生產的「極紫外光光刻機」，其內部所需的透鏡，正是由蔡司提供。
福斯特指出，在疫情期間，蔡司的半導體相關業務「基本上沒受影響」，更因 5G、物聯網商機而蓬勃發展。
福斯特坦言，近年積極投資台灣，半導體業的突飛猛進（ramp up），正是其中一個原因。他指出，現在因旅行限制，加速在地訓練趨勢，因此正積極投資半導體相關的人員訓練中心，來服務台灣的大客戶。
關鍵商機二：視力保健
老齡化、高度發展社會 眼皮下商機不可小覷
儘管近年半導體議題風風火火，但福斯特點出，其實在台灣市場視力保健更是重點投資項目，在台雇用人數甚至超越半導體部門，也積極引入各項產品與醫療、驗光設備。
福斯特指出，台灣高齡化、高教育水準、高數位化的社會，衍伸出了龐大視力保健商機，讓蔡司鏡片等視力保健產品，在台灣營收年年呈都有雙位數成長。
蔡司台灣總經理章平達則指出，台灣視網膜剝離率世界第一、2025 年將進入超高齡社會（老年人口占20% 以上），也預估 2050 年有九成的近視率，因此蔡司積極在台引進先進、自動化的驗光與服務。
▲ 蔡司台灣總經理章平達，是蔡司收回台灣經銷代理權、併購經銷商與創立台灣辦公室的關鍵人物。
收回自營，搶台灣市場愈長愈大的餅
儘管經銷商在台成績不俗，但蔡司集團資源難以直接投資台灣於人員訓練、客戶服務，戰略部署等等。
再加上台灣市場不斷成長的商機，蔡司決定在 5 年前，一改過去 70 年授權經銷政策，開始「認錯回補」，逐步收購經銷商並收回自營，更加大力度投資台灣。
在併購過程中，蔡司也從經銷商上「學到不少」。
像是經銷商常不照德國原廠指示安裝驗光儀器。儘管成品造型奇怪，但卻比原廠安裝更符合台灣人身高、使用體驗更佳。而在行銷上，經銷商也常有異想天開的成功策略。福斯特則認為，合併時雙方互相學習，是讓蔡司在台營運更上層樓的原因之一。
▲ 蔡司推出手持式眼底鏡，可以判斷視網膜健康狀況，若有異常則可提早預警、轉診治療。
福斯特表示，目前蔡司在台北、新竹各有辦公室，更因看好未來台灣市場潛力及服務在地客戶，未來預計在台中、台南、高雄設點，投資包括展示中心、訓練中心，與零件物流中心，後者甚至能夠支援大中華區業務。
今年疫情曾衝擊蔡司營收，福斯特指出，蔡司大中華區旗下醫療、消費產品營收一度快速滑落，又呈尖銳 V 型反彈，半導體業務則不受影響。福斯特預估，未來醫用與視力相關產品會加速成長，因此積極引入更多醫療相關產品來台，完整產品線。
（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：達志影像）
