台灣彩券2020年每季業績銷售上演「大驚奇」，歷經第二季調低業績，11月業績結出後，再調升比年初更高的營運目標，彩券銷售轉折甚至漸入佳境，台灣彩券總經理蔡國基表示，他近期私下和經銷商簡單「民調」，大家對於2021年彩券銷售有信心、更樂觀。
台彩2020年業績大驚奇除拜台灣防疫成功之賜，台灣彩券內部也啟動多項緊應變措施及創新策略運用得宜，再配合威力彩高額獎金連摃，使得2020年彩券銷售續成長，前11月公益彩券累積銷售已逾1,205億元，較去年同期成長幅度近4.5％，其中電腦型彩券銷售了近645億元，年成長率超過11％，立即型（刮刮樂）銷售從大衰退到11月底，衰退幅度已縮小至2.2％。
一般人都認為台彩今年電腦型投注是因7月威力彩出現史上最長的連摃所累積高額彩金有關，然根據台彩統計，電腦型彩券主力產品均同步走揚，其中，威力彩和今彩539投注金額創下第四屆以來次高紀錄；大樂透累積銷售創第四屆以來新高；39樂合彩和BINGO BINGO的累積銷售更創下該遊戲上市以來的新高紀錄。
蔡國基指出，國內疫情比較緊張的期間主要是在春節過後，電腦型彩券於春節期間受到的影響有限，1、2月的銷售僅較去年同期減少2億元。在主管機關的支持下，今年創新加碼方式，為提振經銷商的信心，如端午加碼額度7億元為史上最高，端午加碼遊戲更多達五種，也是史上最多，且首度加碼於39樂合彩遊戲。
中秋加碼搭配政府發放振興三倍券的話題，推出創新的獎金倍數球加碼方式，大樂透加開獎項的每組獎金有機會從100萬元翻倍為300萬元，持續吸引市場關注及消費者信心，延續業績成長力道。
刮刮樂銷售受到疫情影響仍相當大，蔡國基指出，在今年1月銷售增加了59億元，年成長21％，惟過年期間疫情爆發銷售開始受到影響，2～6月銷售較去年同期下降72億元，衰退49％。下半年開始除搭配政府發放振興券鼓勵民眾用振興券買彩券外，也推出多款創新熱銷產品讓淡季不淡，台彩在8～10月更舉辦「刮刮樂萬元現金周周抽」，讓買氣明顯回溫，因此第三季銷售較去年同期成長6％、增加5億元，至11月底全年銷售560.9億元，刮刮樂衰退縮小至2.9％。
台彩今年在推出各種創新策略後，也增加更多的客戶群，並吸引到更多民眾的關注。蔡國基說，今年推出連續十周舉辦「刮刮樂萬元現金週週抽」活動刺激零售，消費者透過官方APP掃描票面即可登錄參加抽獎，活動期間總登錄筆數高達1,540萬筆，為台彩歷年舉辦抽獎活動之最高紀錄，讓台彩App會員人數倍增，台彩App於2018年上線，在該活動前台彩會員人數約7萬人，活動後會員數已逾15萬人。
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