中信金控長期投入金融科技發展，不僅近五年金融專利領先同業，更於疫情期間運用數位力協助勞工紓困貸款，同時致力推動社會公益，獲得評審肯定，榮獲2021年遠見雜誌CSR企業社會責任獎ESG綜合績效（原年度大調查）金融保險業組楷模獎，也是中國信託金控連續三年獲得該項榮譽。
2021年第17屆遠見雜誌CSR企業社會責任獎3日舉行頒獎典禮，行政院副院長沈榮津出席頒獎，由中信金控董事陳國世代表受獎。
評審團認為，中信金控投入金融科技發展成效卓越，2020年疫情期間，透過「全數位化申請平臺」、「智能徵審大腦」與「流程機器人」三大數位力與自動化處理系統，每1.5分鐘即可審核一件紓困申請案，相當於創造每日868人次的數位勞動力，陪伴民眾共度難關，具體展現結合企業社會責任的數位實力。
另一方面，中國信託積極推動社會公益，是全台最早為弱勢兒童募款的企業，1985年發起「點燃生命之火」愛心募款活動，截至2020年12月底，已募得逾新台幣22億元善款，幫助超過54萬名偏鄉弱勢孩童及家庭，並透過五大公益主軸「慈善、反毒、體育、教育及藝文」聚焦消除貧窮（SDG1）、消除飢餓（SDG2）、健康與福祉（SDG3）、教育品質（SDG4）及就業與經濟成長（SDG8）等聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs），期待透過金融業影響力啟動善的循環。
近來國際政治領袖陸續提出2050年淨零碳排（Net zero emissions）目標，中信金控亦期盼藉由擔任「碳會計金融合作夥伴關係」（Partnership for Carbon Accounting Financials, PCAF）亞太區主席暨全球核心小組唯一亞洲成員的機會，與會員夥伴合作推動金融業估算投融資組合的碳排放量國際標準，積極投入負碳排（Negative emissions）方法學研究，期盼在完善風險與機會衡量下，與商業夥伴攜手因應氣候變遷挑戰，達成2050年淨零碳排願景。
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