根據金管會資料，我國15歲以上民眾使用電子支付比率為68.1%，高於全球平均的52%，國內電支市場快速成長，競爭也日趨激烈。
許多婆婆媽媽都能輕鬆使用的全聯PX Pay，已擁有700萬會員；全家便利商店會員人數更多，達1,300萬人，這兩大通路投資設立的「全支付」、「全盈支付」，今年底或明年初可望上線後，預估將掀起新一波電支大戰。
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電支發展潛力好，但六年來電支業者仍在賠錢。金管會官員解讀，目前業者還在燒錢階段，為了搶客、衝刺簽約商家，必須不定期推出各種優惠，「這都得花大錢！」
官員分析，電支要純靠手續費收入獲利不容易，就像銀行不能靠信用卡賺錢一樣，未來存活關鍵，就是能否找到獲利模式，例如像支付寶依附在淘寶網下，要找到合適場域，讓消費者一直使用你的產品。
談到電支的獲利模式，有「數位大將」之稱的玉山銀行信用卡暨支付金融事業處副總劉美玲說，支付微利為何大家仍在做，這是因為可以取得數據及跟客戶互動，有了數據，客戶也常用，就有機會產生新的獲利模式。
以國外例子來看，支付業者的每個下一步都跟金融有關，例如有業者專門結合「後支付」（Buy now,Pay later）或結合金融服務，包括大陸螞蟻集團也是從支付出發，再跨到金融業務，新加坡的獨角獸Grab，雖是以叫車App起家，但近期也積極跨足金融科技，目前已拿到新加坡數位銀行執照。
對於國內的電支獲利模式，劉美玲認為，如何讓電支「數據」跟「流量」變現，是大家努力追求的獲利模式。
劉美玲說，民眾開啟電支業者的App時，裡面可能有很多服務，只要打開使用，業者就有流量，使用得多，會產生黏著度。
