回顧2020年，台灣共受到兩次大量跨境詐騙電話攻擊，分別來自突尼西亞與諾魯。Whoscall軟體與AI數據技術研發總監李彥儒表示，詐騙集團常將機房設在電信法規較為寬鬆的境外地區，或是利用VoIP網路電話進行號碼變造，讓有關單位難以追緝。這些境外或變造受限於台灣電信法規，來電時都會顯示「+」為開頭的號碼，看到這種電話民眾都需要特別留意。
詐騙電話的攻勢有多猛烈呢？根據Whoscall統計，2020年每位用戶平均查詢辨識797.4次陌生來電，其中除了517.8次一般商用電話、 274.8次行銷電話外，竟然有4.8次的詐騙電話，因此「保密防詐」不只是口號，更要落實於日常生活當中。
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歹徒也可能假冒銀行名義發送釣魚簡訊至民眾手機，手法通常為銀行帳戶顯示異常，或者是系統更新需要重新驗證等，要求點選簡訊上的假網址，以騙取網銀帳號、密碼及簡訊認證碼等身分確認資訊，藉以進行非約轉交易，盜轉帳戶內款項至人頭帳戶，讓被害人損失慘重。
銀行公會表示，銀行不會發送簡訊請客戶點選簡訊上的連結並輸入帳號、密碼、OTP等認證資訊。建議除於往來銀行的官方網站、網路銀行或App外，切勿在其他網站輸入上述認證資訊。如果收到假借往來銀行名義或來路不明的簡訊或郵件，切勿點選連結並聯繫165反詐騙諮詢專線或銀行之客服專線，以便迅速封鎖詐騙的網址。
銀行表示，銀行App比網頁更安全，若要登入帳戶，建議多利用銀行App，詐騙集團可以造假網頁、文字，但絕對無法複製完整App。自保之道還包括，絕不依陌生人電話指示轉帳、匯款。
