中信金控子公司台灣人壽力求創新突破，拿下由現代保險教育事務基金會2021年保險信望愛獎共11個獎項。台灣人壽總經理莊中慶表示，保險市場瞬息萬變，台壽近年積極強化業務通路數位轉型，落實以客戶為中心，致力業務員轉型為全方位顧問式行銷顧問，精準掌握客戶需求，透過虛實通路間以數位工具及服務打造客戶順暢有感的服務體驗；保險銷售策略上也力求客戶需求精準化。
本次台壽共計獲得「最佳保險專業獎」、「最佳商品創意獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳社會責任獎」、「最佳整合傳播獎」及樂高通訊處獲「最佳通訊處獎」公司類優選，而中二直轄二通訊處更拿下「最佳通訊處獎」公司類大獎。
個人獎項則由商品精算處處長賴玉菁副總經理獲「最佳保險成就獎」、理賠部部長藍東義協理獲「最佳專業顧問獎」大獎，而高三通訊處林淑萍業務經理獲「最佳專業顧問獎」及宏暘通訊處林燕華業務經理獲「最佳社會貢獻獎」優選。
其中台壽率先停售臺躉及台幣短年期儲蓄型商品，提早轉型布局高死費差的保障型商品，站在市場最正確的績效，獲「最佳保險專業獎」與「最佳通路策略獎」優選，是對台灣人壽專業與實力肯定。
商品創新實力獲「最佳商品創意獎」優選，台灣人壽掌握市場需求，為弱體、外溢保單領導者，引領同業關注弱體族群權益及健康管理議題，推出「台灣人壽與糖同行定期健康保險」，為糖尿病患者提供專屬保單，轉嫁風險，協助保戶預防疾病，讓保險不再只是事後補償，並可減少社會醫療照護成本，成為「弱體族群」最堅強後盾。
台灣人壽表示，除專注於本業追求穩健成長，提供優質多元的商品及服務，在新冠疫情影響下，更關注台灣高齡者、健康促進、與弱勢關懷等議題，積極回應社會需求，調整公益任務，展現台灣人壽推動社會公益的靈活性，策畫「龍安心防疫」專案，獲「最佳社會責任獎」及「最佳整合傳播獎」優選。
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