LINE Bank連線商業銀行22日開業，祭出多項優惠搶市，希望兩個月可拚50萬新戶；但首日LINE Bank就出現大當機，銀行局局長莊琇媛表示，銀行核心系統若出問題，必須二小時內修復，LINE Bank已超出時間，目前要求立即、迅速恢復系統運作，第二是儘速交出檢討報告。
莊琇媛表示，先前LINE Bank在日本開業時就出現類似情況，當初就已要求LINE Bank必須設想所有情境，作好壓力測試，確保系統不能出問題，但22日開業首日系統仍出現大當機，造成想開戶的人進不去，或花很長的時間上傳資料，銀行局緊急要求LINE Bank儘快修復系統。
LINE Bank在22日晚間亦表示，經過確認，先前系統超載已經修復，但因為同一時間瞬間湧入大量用戶，造成系統再次壅塞，LINE Bank目前全力排除狀況中。銀行局也表示，接下來會要求LINE Bank提出檢討報告，再檢視相關責任。
LINE Bank開戶限時優惠活儲利率0.2％，金額無上限，每月還有五次ATM提款免手續費、「跨行轉帳」每月60次免手續費；同時，LINE Bank推出市面少見的「零存整付」產品「階梯式定存夢想帳戶」，用戶可設定各類結婚基金、旅遊基金等目標，目標存款期間自4～24個月，每個帳戶目標存款金額從新台幣1～300萬元間，三階段階梯式加碼利率最高可達0.75％，若目標存期24個月，含加碼利率最高利率可達1.62％。
至於信貸部分，LINE Bank則是推出分期信貸，利率1.88％、手續費488元。
首家開業的純網銀樂天國際銀行1月19日上線，當時首波是以「7天定存」吸睛，第二波則推出「半折直送」、「加倍奉還」等優惠，第三波「殺手級功能」則打出設定約定大額轉帳、循環型信貸、繳費功能、卡片功能管理，並預告將與電子支付結合。
據銀行局統計，截至2021年2月底止，樂天商銀的存款數達5.7億元、放款100萬元、淨值97.21億元；截至3月底止的開戶數則是3.6萬戶。
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