保戶捨不得首季保單轉換險掛蛋

新聞媒體 2022-04-24

2014年轟轟烈烈開放的保單轉換,今年第一季差點掛蛋。訴求「老了當遺產,不如活著自己用」的保單轉換,因壽險公司不能給付業務員保單轉換服務佣金,及保戶捨不得投保多年的高利率保單,因此今年第一季保單轉換只有一件,轉換金額62萬元,去年全年也僅12件,僅轉換553萬元,逐年降低明顯。

高齡化加上少子化,當初壽險業者分析,許多保戶早年投保僅有死亡給付的終身壽險,對單身或沒有子女、亦或子女不需要者,若能轉換成年金險、健康險、長照險等,供保戶自己養老、老年醫療之用,可解決許多老年問題、減輕社會負擔,在爭取多年後,金管會終於在2014年8月放行。

當時預估要保人及被保人50歲以上、有保價金可轉換的保單逾300萬張,2014年第四季及2015年大型壽險公司的確也積極推動,共有3,611張保單進行轉換,保價金達11.66億元,2016年開始即呈現「墜崖式」衰退。

衰退原因有三,一是保單轉換解說困難,且要再三確認保戶意願,中間稍有不慎,即可能出現爭議,過程中要揭露許多資訊,且保戶三年內反悔,保單都要恢復原狀,壽險公司雖有承作意願,但不易推動;二是不得給付任何佣金,變相讓業務員去勸誘保戶進行保單轉換,業務員即不想作白工;三是保戶捨不得,有大筆保價金可轉換的純死亡險,大多已是投保多年,保單預定利率可能5%以上,現在已買不到。

據壽險公會統計,2019年到2021年三年期間,保單轉換僅83件,且一年比一年少,去年僅12件,幾乎等於一個月一件,今年更少,第一季僅完成一件,幾近停擺。

先前保單轉換以新光人壽最為積極,初期就有3,400件保單轉換,其次才是國泰人壽有300多件,另外如富邦人壽、南山人壽、台灣人壽、中國人壽、三商美邦人壽、宏泰人壽等初期加起來不到百件,現在各公司多已是被動進行此業務。

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